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現(xiàn)今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展將大眾旅游帶入了一個(gè)全新的時(shí)代，引起旅游模式和旅游需求的深刻變化。面對(duì)旅游領(lǐng)域的多元化發(fā)展趨勢，很多旅游企業(yè)開啟了全新的變革。

作為周邊游的旅游互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人，陳作智嘗試用自己的理解發(fā)表看法。

在陳作智看來，美團(tuán)和攜程都是偉大的公司，美團(tuán)基因延續(xù)的是構(gòu)建場景力，在時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件的四維空間上構(gòu)建生活場景，這種場景力很容易延伸到旅游活動(dòng)上，即是異地生活。這種場景力或?qū)?huì)徹底改變?nèi)藗兊穆眯辛?xí)慣。重點(diǎn)要解決的問題是旅游供應(yīng)鏈過于復(fù)雜和專業(yè)的問題。

而OTA目前構(gòu)建起來旅游場景，本質(zhì)多個(gè)二維場景的呈現(xiàn)，比如首頁的旅游商品貨架，是表達(dá)人要做什么（人和事件）；業(yè)務(wù)頁面是表達(dá)某地點(diǎn)有什么產(chǎn)品（地點(diǎn)和事件）。OTA最大的不足還是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場景理解偏弱，沒有真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)化能力。因此，構(gòu)建多維空間的專業(yè)性應(yīng)該體現(xiàn)在場景專注，而不是業(yè)務(wù)專注；就像商場里可以賣各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，商場的角色和業(yè)務(wù)角色是不同的。

舉例來說，為什么馬化騰認(rèn)為微信才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票？如當(dāng)年的QQ，是將人虛擬到互聯(lián)網(wǎng)上，其所反映的二維空間是人和時(shí)間。而微信卻要還原三維世界，即人、時(shí)間和地點(diǎn)的關(guān)系，或加上某個(gè)群的事件關(guān)系。雖然手機(jī)QQ和微信的功能非常相類似，但商業(yè)模式已經(jīng)非常不同。

一塊去創(chuàng)始人兼CEO陳作智

基于場景的多維空間里的業(yè)務(wù)邏輯，反映在供應(yīng)鏈上，就是將過去重視某種撮合交易關(guān)系變?yōu)橹匾暦?wù)與庫存能力，且對(duì)用戶移動(dòng)場景的支持能力。所以，美團(tuán)空間場景的專業(yè)性，更加向市場的準(zhǔn)入和場景維護(hù)上去延伸。同時(shí)，利用開放平臺(tái)的特性，在細(xì)分市場留出合作空間，由合作伙伴解決服務(wù)和庫存的專業(yè)性問題，嚴(yán)格控制自有業(yè)務(wù)比例不超過某種界限。

支持這種多維空間管理能力的是開放性、規(guī)則力、用戶點(diǎn)評(píng)、支付能力（所以當(dāng)年Qnuar給供應(yīng)商的貨款都是按天，而如今美團(tuán)沒做好，還是按兩周或者按月）。美團(tuán)投資旅游行業(yè)的邏輯應(yīng)是尋找?guī)兔ζ浣⑵疬@種場景能力的團(tuán)隊(duì)，來縮短自有團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)時(shí)間。其實(shí)攜程也一樣，攜程最強(qiáng)的是供應(yīng)鏈，所以很容易用供應(yīng)鏈思維來考慮投資和業(yè)務(wù)布局，攜程從2012年至今在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向做了很多改進(jìn)，但團(tuán)隊(duì)缺少基因，船大也不好掉頭。

陳作智認(rèn)為：每個(gè)偉大企業(yè)的繼續(xù)偉大都是非常艱難的，兩家企業(yè)在各自模式上已取得階段性的成功，長遠(yuǎn)看，提升的空間都很大。