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3月1日，2018途家“新途家新征程”戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。會上，由途家依托海量數(shù)據(jù)與市場調(diào)研打造的業(yè)內(nèi)首個《民宿分級標準》白皮書也正式發(fā)布。這意味著，民宿行業(yè)從此有了一套自己的評判標準。

早在去年，國家旅游局就出臺了我國第一部關于民宿旅游行業(yè)的標準《旅游民宿基本要求與評價》，開始對行業(yè)標準呼吁已久的國內(nèi)民宿、精品客棧等非標準化住宿行業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)范。途家作為國內(nèi)民宿短租行業(yè)的領軍者，基于自身海量房源、訂單與用戶數(shù)據(jù)，反復研究了房屋硬件設施、房型規(guī)格、地理位置、周邊景觀和設施、服務能力等綜合指標，率先推出了業(yè)內(nèi)首個廣泛適用性的民宿分級標準：通過把民宿像星級酒店一樣規(guī)范定級，推動民宿品質(zhì)服務標準化的落地。

據(jù)了解，在本套《民宿分級標準》中，途家首創(chuàng)推出了民宿定級模型：通過跟蹤調(diào)研近兩年上億用戶下單、復購行為，從60個房屋設施指標中篩選出40項影響用戶下單的因素，再匹配途家超百萬套房源中這40項的分布情況，形成一套可以根據(jù)房屋基礎設施快速定級的模型。該模型對每一個考核項賦予不同權重，綜合得出不同得分，而后根據(jù)不同分值分布對標酒店星級的分布比例，設定出途家民宿分級的分值區(qū)間，綜合得分的高低則對應房屋級別的高低。

依托對十幾萬商戶多次調(diào)研、數(shù)百個業(yè)務經(jīng)理人工核查、運營團隊人工審核形成的最終模型，途家對民宿進行了豪華、精品、舒適、經(jīng)濟等級劃分，并制定了高端、中高端、中端、經(jīng)濟或平價房屋的評定標準，民宿等級越高，表示接待設施與服務品質(zhì)越高。據(jù)了解，最終通過驗證的分級模型標準準確性極高，也同樣適用于同行業(yè)其他平臺的房屋。

作為分級標準的亮點，定級模型將開啟定期更新，在房東端與前端展示實時聯(lián)動，房東只要填寫完整房屋的設施項后提交，系統(tǒng)就會根據(jù)房屋綜合得分將房屋智能定級；另外還將搭配校驗機制，適時進行人工校驗，進一步確保分級的準確性。除此之外，途家還將向商戶提供高附加值的房屋維護手冊，幫助商戶精細化的維護房屋，優(yōu)化服務質(zhì)量。

“通過民宿分級，可以讓房客對房屋的綜合質(zhì)量產(chǎn)生快速印象，幫助用戶判斷，縮短決策時間；另一方面也能給房東建立起一套標準化的經(jīng)營參考，從而有針對性的提升房屋基礎設施，讓自己的民宿在行業(yè)里有更準確的定位。”途家平臺產(chǎn)品運營副總裁陳珺表示，通過有效的民宿等級評定，可以讓民宿經(jīng)營者更加注重品牌的建設，推動用戶決策和體驗的真正統(tǒng)一。

途家COO楊昌樂表示，途家將2018年定為“民宿品質(zhì)年”，在民宿發(fā)展如火如荼、軟硬件設施參差不齊的大環(huán)境下，途家一直致力于推動民宿的品質(zhì)化。此次民宿分級白皮書的發(fā)布，正是途家在追求民宿品質(zhì)的道路上邁出的堅實一步。

業(yè)內(nèi)人士評析，本套《民宿分級標準》對民宿的硬件設施、安全衛(wèi)生、服務保障等方面都做出了更為規(guī)范的要求標準，途家作為中國領先的民宿短租預定平臺，首次為民宿行業(yè)制定了標準，這也讓市場監(jiān)管難、落地還缺少細則的國內(nèi)民宿市場做到了有章可循，切實推動了民宿這種“非標準行業(yè)的標準化”。未來隨著整個行業(yè)發(fā)展，相關的分級標準也必將進一步細分。