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7月31日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布《海峽兩岸旅游交流協(xié)會關(guān)于暫停大陸居民赴臺個人游試點(diǎn)的公告》。公告稱：“鑒于當(dāng)前兩岸關(guān)系，決定自2019年8月1日起暫停47個城市大陸居民赴臺個人游試點(diǎn)。”

針對大陸居民赴臺個人游暫停，中國南方航空發(fā)布臺灣航線相關(guān)機(jī)票特殊處理的通知，符合條件的旅客可辦理退票，無須支付退票費(fèi)。

公告顯示：一、適用客票：客票為南航784票證，出票日期為2019年7月31日（含）前，旅行日期為2019年8月1日（含）后，客票航程中包含中國大陸與臺灣之間南航航段（包括南航實際承運(yùn)航段及代碼共享航段），且旅客為中國大陸籍自由行旅客。

二、操作辦法：對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，于2019年8月31日前，在客票有效期內(nèi)免除退票費(fèi)進(jìn)行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）。

北京青年報記者從東航獲悉，鑒于海峽兩岸旅游交流協(xié)會公告，自2019年8月1日起暫停47個城市大陸居民赴臺個人游試點(diǎn)，為方便涉及航線旅客調(diào)整行程，提供客票免費(fèi)變更或退改方案。公告內(nèi)容顯示：涉及購買東上航臺灣地區(qū)航線客票（東航實際承運(yùn)及*MU代碼共享的781客票）的自由行旅客。出票日期：2019年7月31日24:00（含）之前；旅行日期：2019年8月1日零時（含）之后。旅客可在客票有效期內(nèi)，申請辦理退票手續(xù)，無須支付退票手續(xù)費(fèi)。旅客可聯(lián)系東航客服中心95530、各直銷機(jī)構(gòu)辦理航班改期，退票回原出票地辦理，以上公告執(zhí)行截止日期為8月31日。

此外，深航方面也表示，為做好受影響旅客保障服務(wù)，8月1日起赴臺客票執(zhí)行特殊退改服務(wù)。深航將為在2019年8月1日0點(diǎn)（不含）前購買的日期為2019年8月1日0點(diǎn)（含）之后的臺灣地區(qū)實際承運(yùn)航班與代碼共享航班的旅客提供免費(fèi)退改服務(wù)。旅客可在機(jī)票有效期內(nèi)前往原出票處、深圳航空直屬柜臺或撥打24小時客服熱線95361申請辦理退改手續(xù)。

據(jù)攜程工作人員表示，目前接到的通知是不可以辦理自由行G簽注，之前已辦理好G簽的不受影響，仍可在簽注有效期內(nèi)出行。

*本文來源：北京青年報，作者：藺麗爽，原標(biāo)題：《南航、東航、深航已發(fā)公告 針對8月1日后赴臺客票提供免費(fèi)退改服務(wù)》。