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我國首份年度《在線度假旅游消費指數報告》

本文作者:郭沛沛 2015-03-29
線上旅游公司擁有的大數據能給我們帶來哪些信息?現在游客有怎樣的消費習慣?如何消費? 在哪里消費?怎么玩?攜程旅行網通過對去年千萬級別的數據進行分析,發布了國內首份2014年度《在線度假旅游消費指數報告》。

千萬度假旅游者在攜程花費百億元最低消費1元最高118萬

網上報名旅游熱到什么程度?報告顯示,從在線旅游人氣指數看,2014年在攜程網上和手機端預訂跟團游、自由行、郵輪、門票周邊游等度假產品的人次達1000多萬,創歷史新高,比上一年增長了一倍以上!如果一家旅行社一年服務1萬人,那么攜程組織的游客量就相當于1000多家旅行社。 

網購旅游消費和支付是在網站還是手機上?攜程報告顯示,消費者的在線預訂習慣發生了不小的變化,從休閑度假產品的訂單統計看,在線預訂游客中50%以上通過攜程APP預訂支付,全年手機端預訂比例實現了10倍以上的增長。相比在網站或門店報名,APP從選擇產品、下訂單、付款成功,熟練用戶完成一筆的時間在100秒以內。 

旅游者網上度假消費多少錢?攜程最新發布的2014年財報顯示,旅游度假業務的全年交易額達到130億元的歷史新高。從在線消費總額指數看,去年國內游客在攜程網站、APP預訂跟團游、自由行等度假產品,一共花費突破100億元大關,相比前一年消費額增加了50%以上。研究機構數據顯示,去年旅游者在國內6家主要在線旅行社預訂度假產品,交易額達到200億元左右。這意味著國人網上度假旅游,每花2塊錢就有1塊是在攜程網上消費。

 人均花了多少錢?從人均消費指數看,報告根據游客量與交易額統計,去年國人在攜程網購旅游度假人均消費接近1000元,單價最低的是門票產品,旅游者去年消費最低的訂單是1元門票;出境游的客單價明顯過于國內游,比如馬爾代夫線路攜程客戶人均消費超過15000元。2014年我國網絡旅游消費最高紀錄是攜程旗下鴻鵠逸游推出的“2014頂級環游世界80天”,人均118萬。

消費總額上海排第一人均消費北京最高 二三線省會城市網購增速最快 

哪些城市的市民網購旅游消費多?攜程報告的城市消費力指數排名顯示,從出發城市看,2014年旅游消費總額前20的城市為:上海、北京、廣州、成都、杭州、深圳、南京、天津、武漢、重慶、廈門、西安、沈陽、蘇州、青島、長沙、昆明、寧波、無錫、鄭州。雖然上北廣三大一線城市位居前三,但二三線省會城市在線旅游消費額增長更快,是一線城市的2倍以上。成都、杭州、南京、武漢、重慶、廈門、西安、沈陽等的市民,去年在攜程預訂旅游的增速都非常快。 

哪些地方的市民人均消費力強?城市人均消費力指數排名顯示,2014年前20的城市為:北京、上海、長春、烏魯木齊、昆明、蘭州、濟南、西寧、溫州、呼和浩特、石家莊、成都、杭州、天津、沈陽、太原、青島、常州、大連、哈爾濱。北京、上海排名前兩名,但隨著二三線與中西部地區出境游的快速發展,長春、烏魯木齊、昆明、蘭州、濟南、西寧、溫州等城市躍居人均消費榜前列。

2014年哪些城市在線旅游的人數增長快?統計顯示,前10個增長最快的城市是:天津、哈爾濱、長沙、福州、鄭州、合肥、青島、重慶、西安、武漢。中西部地區的省會城市占了絕大部分,網絡旅游人數和消費能力迅速追趕一線城市。部分城市一年內游客量翻了三倍。

國內游:三亞、廈門、麗江消費總額前三 到拉薩、西寧、蘭州平均花錢最多 

網上旅游消費是跟團游還是自助游多?攜程報告顯示,從去年的百億元消費看,跟團游與自助游各占50%。消費的產品類型依次是:跟團游、自由行、門票、郵輪、一日游、游學、玩樂等。家庭游客特別是有兒童與老人的群體,希望省錢省事的旅游者,以及初次出境旅游,更多選擇攜程跟團游。自由行產品則受到越來越多年輕群體青睞。 

相對于國內游,旅游者在出境游上的消費更多。攜程報告顯示,2014年出境游消費占度假產品交易額的60%以上,總額超過60億元。港澳臺、日韓、泰國、歐洲、海島等線路是花錢的重點。隨著簽證便利、航線增加、匯率利好、網上產品豐富以及性價比高,預計國人會越來越傾向于出境旅游消費。

 旅游者國內游哪些線路花費高?攜程國內游消費指數排名顯示,2014年旅游消費總額前20的國內目的地為:三亞、廈門、麗江、九寨溝、北京、昆明、桂林、西安、宜昌、張家界、上海、成都、貴陽、青島、拉薩、長白山、哈爾濱、杭州、黃山。總體看,知名度高、具有休閑度假特色、適合一年多次出游、以一地游深度游為主的目的地線路,消費相對更高。三亞、廈門、麗江排名前三。攜程每年組織赴三亞的游客高達幾十萬人。云南也是最熱門的目的地之一,攜程組織的跟團游單月超過1萬人,人均金額大部分在3000元到6000元之間。

 但從訂單人均旅游消費看,位居前10的國內目的地為:拉薩、西寧、蘭州、烏魯木齊、迪慶、額濟納旗、稻城、銅仁、海拉爾、騰沖。人均消費最高的目的地集中在西藏、新疆、內蒙古、云南、四川等地,并不都是熱門目的地。這些線路由于距離遠、出行時間長,總體消費高。比如部分西藏線路價格超過一萬元。

 出境游:在韓國、中國香港、泰國花錢最多 阿根廷南美線路人均消費10萬

 出境游哪里花錢多?從攜程出境游消費指數看,2014年旅游消費總額前20的境外目的地為:韓國、中國香港、泰國、日本、中國臺灣、美國、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、馬爾代夫、柬埔寨、澳大利亞、意大利、法國、菲律賓、毛里求斯、英國、越南、希臘、土耳其。國人在韓日、港澳臺、泰國等周邊地區與國家的旅游消費最多。攜程客戶在韓國等多個目的地線路全年消費總額超過6億,赴日跟團游人均消費也超過8000元。隨著簽證的便利,美國等長途出境游也成為熱點。普吉島、巴厘島、馬爾代夫、毛里求斯等海島線也是國人掏錢的重點。

如果從人均消費看,前10的出境目的地為:阿根廷、波利尼西亞、挪威、關島、肯尼亞、塞舌爾、波蘭、芬蘭、斐濟、摩洛哥。大部分屬于南美、北歐、非洲等比較偏遠的小眾目的地。但隨著中國游客走遍全球,去年攜程網上這些小眾線路游客量大增。以阿根廷為代表的南美線路,去年人均消費近10萬元。

 

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本文來源在線旅訊,版權歸原作者所有。
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