新用戶登錄后自動創建賬號
登錄“無錫賓館要轉讓,有30個房間。”
“揚州客棧免費轉讓,不收轉讓費,租金自理。”
原先OYO酒店業主的討債維權群,最近已經快成了酒店轉讓群,不少業主表示因受OYO合作以及新冠肺炎疫情影響,目前已經無力經營。
而在OYO上海總部,也迎來一批又一批前來討債的OYO酒店業主,以及近期在裁員中工資績效還未結清的員工。
OYO酒店這個在前兩年炙手可熱的明星企業,如今迎來了最落寞的時刻。而單體酒店賽道,也從玩家紛紛入局跌落到目前的“一地雞毛”。
裁員欠薪、業主維權:OYO大撤退
“3月3日我們突然被告知整個部門都解散了。”王琪是OYO南京的一名試用期員工,她向新浪科技表示,公司在沒有解釋解散原因的情況下,直接讓員工簽署離職協議。
不過更讓她憤怒的是,OYO只向她賠償了1個月的底薪,也即是2500元,前幾個月的提成也并未發放。“目前已經有兩波各地同事去上海總部要提成了”,她說。
王琪的遭遇不是孤例。數位OYO EGM(新興增長市場)部門員工在社交網絡上表示,同樣在3月3日收到了OYO的解聘書,整個部門被100%裁員,甚至包括湖北地區的員工。
一位EGM員工表示,2019年11月和12月的績效獎金還有60%沒有發放,經濟補償也只有N。而解聘書中暗含一條規定,想要經濟補償,必須放棄對績效獎金的追討權利,并且要在3月5日前簽署完畢。
實際上,這一切都源于OYO酒店在3月2日發布的一封內部信。
OYO在內部信中宣布,2020年將進行戰略調整,全面轉向無保底模式。在布局上,聚焦核心城市,釋放一些低效城市。從3月1日起,OYO中國區域劃分將由原11個大區調整為7個,原48個Hub調整為30個。
據統計,2019年10月OYO中國還擁有10000人左右,而到3月只剩下2000多人,前后裁員比例高達70%-80%。
OYO在中國市場的大撤退與其力推的2.0模式的失敗密不可分。
2019年5月,為了解決1.0模式中過分注重規模和速度導致的一系列問題,OYO推出了2.0模式,提出了“規模化+精細化”并舉的發展路徑。官方稱,除了更深入的基礎設施改造之外,OYO酒店2.0將為合作業主提供收益保障,將OYO的收益與酒店業主的營收深度捆綁,讓兩者成為利益共同體。
不過2.0模式在2019年下半年也遭遇失敗。由于2.0模式強調對酒店運營的強控制,低價促銷引發了酒店業主的不滿;同時2.0的保底模式也給OYO帶來了巨大的資金負擔。
2019年11月,OYO向業主們發送郵件,要求未能達到保底金額的酒店降低保底水平。這引發了雙方矛盾的激化。
今年初,新浪科技就對酒店業主們前往OYO上海總部維權進行了報道。據悉,目前大多數業主仍舊未拿到應收的欠款。隨著OYO開啟大裁員,大量與業主簽約的員工離職,業主們的討債之路變得更為艱難。
而更為戲劇性的是,由于裁員補償和績效獎金問題,大量各地OYO員工也走上了討薪之路。被裁OYO員工與酒店業主這次站在了同一陣線。
此外,一家人力資源服務商人士也向新浪科技表示,其被OYO欠款近50萬元,目前已經長達三個月之久。“所有的手續都弄完了,但他們一直在拖,之前說要走財務流程,現在又說打款要排隊。”她透露,公司正在考慮向OYO發送律師函。
擴張失利、大幅收縮:你好酒店被合并
隨著OYO酒店在中國市場的逐步發展壯大,國內酒店業巨頭華住集團開啟了狙擊之路。
早在2017年9月,華住就曾與OYO簽訂了為期5年的合作備忘錄,同時華住還對OYO進行了1000萬美元的股權投資。但在OYO要成為全球最大連鎖酒店集團的野心之下,華住似乎也有著自己的算盤。2018年底,一家名為H連鎖酒店(后更名為你好酒店)的公司悄悄成立,劍指單體酒店的連鎖化,其投資人為華住和IDG。
2019年5月,你好酒店與OYO同一天在成都召開發布會。OYO在發布會上宣稱其規模已經超過華住和如家,成為國內最大的單品牌酒店,以及中國第二大、全球第六大酒店集團。
華住集團董事長季琦則親自為你好酒店發布會站臺。他在演講中暗懟OYO酒店:“中國酒店業不需要那么多補貼,現在OTA很多了;中國酒店業的牌子夠多了,不需要另一個牌子,更不需要像ofo這樣的一地雞毛。”
雖然有華住集團的支持,但你好酒店的發展也并非一帆風順。
與OYO酒店派駐一個人管理多家酒店相比,你好酒店早期主打店長模式,為每家酒店配備一名店長,希望借此提升酒店的運營和管理水平。
但店長模式很快就出現了困境。隨著簽約酒店的增多,店長的培養數量跟不上擴張速度,同時酒店也對派駐店長增加的工資成本頗為不滿。你好酒店后來將店長模式轉變為共享店長模式,一名店長同時管理多家酒店。
此外,你好酒店也遇到了與OYO酒店1.0模式類似的運營問題。雖然有華住集團的支持,但你好酒店并未實現與華住集團會員體系的完全打通,也讓很多簽約酒店的營收提升并不明顯。
2019年11月,你好酒店被傳出大規模收縮。你好酒店創始人、CEO夏青寧向媒體坦承在進行布局上的調整。他介紹,你好酒店將全國重點布局地區縮減到13個省份,尤其布局廣東、浙江和江蘇這三個經濟發達省份中的96個3到6線的城市,而曾經如東三省等10個較為偏遠的省份暫時不在重點開發名單上。
實際上,隨著布局地區的縮減,你好酒店也在2019年底開啟了大規模裁員。
你好酒店前員工陳鵬向新浪科技透露,你好酒店在高峰期員工總數達到2000多人,而在他2019年底2020年初離職時,員工只剩下500人左右的規模。
“公司起初想與OYO酒店差異化,但最終模式都相差不大。并且在數據和市場份額上與OYO酒店差距也很大,再加上我們對標的OYO酒店自身都出現了問題,據說公司后續融資出現了不小的困難。”他說。
近日,華住集團宣布將旗下怡萊品牌與你好酒店合并。業內認為,這一定程度上也意味著你好酒店獨立發展出現失利,華住不得不接盤止損。
單體酒店行業泡沫破滅?
隨著OYO酒店和你好酒店先后出現困境,單體酒店行業整體也迎來大降溫。
2018年,由攜程戰略投資、去哪兒網總裁張強擔任CEO的旅悅集團推出了連鎖酒店品牌索性,同樣瞄準單體酒店的連鎖化。不過旅悅集團相關人士向新浪科技稱,該公司在2019年年下半年就開始弱化索性,“一方面是根據市場判斷,另一方面也是公司內部業務重點的調整。”
實際上,隨著2019年OYO酒店曝出一系列問題,投資人對單體酒店連鎖品牌的態度就開始偏向謹慎。
2019年7月,有媒體稱OYO新一輪融資受阻,稱紅杉中國曾有意投資OYO中國,但盡調之后決定退出此次融資。OYO方面雖然予以否認,但在隨后公布的20億美元融資中,官方承認光速資本和紅杉資本(印度)正在出售其部分股權。
一位投資機構人士在獲知OYO中國大裁員時表示,“之前我們還因為沒搶到OYO的融資追悔莫及,現在看也許是焉知非福。”
不過更重要的是單體酒店業主們的態度。
以OYO今年要實施的3.0模式,也即是官方稱的“共贏寶”模式為例。相比此前的2.0模式,共贏寶沒有保底,按周打款,確實更加公開透明,但抽傭比例也大幅提高,要讓酒店業主們接受極為不易。
“我不會再相信他們了,什么2.0,3.0,加盟什么的,都是騙人的。”一位還在討債維權的酒店業主氣憤的說。他表示,由于新冠肺炎疫情造成客流銳減,再加上之前與OYO合作受到的影響,酒店幾乎難以為繼。“酒店業預計要到6月份才能恢復,一年40萬的租金,我真的進退兩難。”
而從你好酒店辭職后,陳鵬尋找新工作時也決定要換個新行業。
裁員、欠款、合并......新冠肺炎疫情之下,更為單體酒店連鎖品牌增添了不少寒意。待疫情過去行業逐漸復蘇,近百萬家單體酒店、近萬億市場規模毫無疑問仍舊值得現有玩家繼續深耕。不過這需要玩家們跑通自身模式,平衡發展速度與精細化運營,真正為單體酒店業主和行業創造價值。
(文中采訪對象王琪、陳鵬皆為化名)
*本文來源:新浪科技,作者:張俊,原標題:《OYO大裁員 你好酒店被合并:單體酒店泡沫破滅?|觀潮》。