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攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》

本文作者:執惠旅游網 2015-05-09
隨著跟團游、自助游等消費快速向互聯網與手機端轉移,在線休閑度假會成為我國旅游業增長最快的部分之一。攜程旅行網發布的《2015中國游客旅游度假意愿報告》更準確的說明這一趨勢。

攜程旅行網發布的《2015中國游客旅游度假意愿報告》表示,2015年中國居民的旅游消費意愿、預算持續上升,特別是出境游、度假旅游、老年旅游、高端旅游、在線與移動旅游等領域機會最大,超過50%的群體將會青睞使用APP比較預訂旅游產品。

此次調查面向來自全國30多個城市的網民和在線旅游者,共回收有效問卷4200多份,報告從旅游需求及出游方式偏好、出行頻次、預算及目的地選擇幾方面對網友進行全面調查,并進行專業分析,反映了國人旅游消費新特征。

據悉,攜程是國內最大的在線跟團游與自助游預訂服務平臺,2014年集團交易額超過1500億元,旅游度假業務的交易額達到130億元。無論是宏觀層面還是需求層面,旅游這一朝陽行業會持續快速增長。民眾會將資金轉向休閑類消費,而旅游則是首選。

特別是隨著跟團游、自助游等消費快速向互聯網與手機端轉移,在線休閑度假會成為我國旅游業增長最快的部分之一。攜程的跟團游、自由行等度假業務將因此取得更大的增速與領先優勢。

1. 旅行意向

旅游成為剛性需求:在關于出游意愿的調查中,高達93%的用戶表示在今年有旅游意向,僅7%表示完全沒有旅游意向。且隨著年齡的增加,用戶的旅游意愿,也隨之增強,45歲以上年齡段人群出游意愿幾乎達到100%。因此,“銀發族”的出游意愿應得到關注。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:三成預算萬元  半數傾向APP預訂

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2、出行時段和人均預算

81%的用戶選擇避開公共假期,錯峰出游。而34%的用戶全年計劃人均旅游花費在5001-10000元間,另有29%的用戶預算在2000-5000元,還有34%的用戶全年計劃人均旅游花費在10000元以上。

錯峰旅游成為主流,長假仍將擁擠:同時,81%的用戶選擇避開公共假期,錯峰出游。28%的人有意愿在國慶出游,長假仍將是全年旅游高峰。

且隨著年齡的增加,用戶的年人均旅行預算也隨之增加。可見年長用戶,尤其是銀發族,不僅有較強的旅游需求,且有較高的消費能力和意愿,因此應給予較多關注。

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隨著可自由支配收入和時間的增加,旅游已成為一部分國人生活的“必需品”。特別是中老年群體的旅游需求潛力很大,目前在攜程跟團游的用戶,45歲以上已經成為一大主力。

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三分之一花費過萬,消費增長與升級是主旋律:國人在旅游消費方面的投入也更大,調查顯示,34%的用戶全年計劃人均旅游花費在5001-10000元間,還有34%的用預算在10000元以上。且隨著年齡的增加,用戶的年人均旅行預算也隨之增加。

價格不再是選擇旅游產品的唯一標準。攜程旅游專家認為,旅游者花錢更多而且要花得更好,從預訂情況看,注重線路設計、旅游品質的純玩、私家團、半自助等跟團游和自由行產品賣得更好,今年將有數百萬游客在攜程選擇這類產品。

3、出游同伴

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81%的用戶傾向于和家人一起出游,其次44%選擇和朋友一起,另有29%選擇和伴侶一起。選擇和同事一起或一個人出行的均較少。

4、旅游產品購買對比渠道及原因

對比產品時,使用旅游APP的人數已超過半數(52%),快速崛起。86%的用戶選擇通過旅游網站進行對比。39%的用戶會受親友建議的影響,而去旅行社門店對比的僅為18%。

互聯網與手機端旅游超越門店:在選擇、比較旅游產品的方式上,APP作為代表未來的方向,已快速崛起,在此次調查中,超過一半(52%)的客人青睞使用旅游APP,選擇的原因主要是隨時隨地可查看,并且隨看隨收藏,且優惠活動多,吸引力強。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:旅游產品購買對比渠道及原因

旅游網站因信息展示方面的全面和便捷性,依然是最受歡迎的渠道,選擇人數達到近九成(86%)。另外39%的用戶會受親友建議的影響,而去旅行社門店對比的僅為18%。攜程專家預計,跟團游、自由行等度假產品,來自攜程APP的預訂有望超過PC端。

5、出行頻次及天數

81%的用戶今年計劃出游1-3次,而最長出行天數主要集中在3-7天(56%),其次32%的用戶表示最長出行天數會達到8-15天。不同類型用戶的最長出行天數也有所差異。女性更愿意選擇較長時間的旅行,同時年長用戶(40歲以上),尤其是50歲以上的用戶更青睞8天以上的出行。

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出游頻率、時長提升,利好出境游:在出行天數方面,81%的用戶今年計劃出游1-3次,而最長出行天數主要集中在3-7天(56%),其次是8-15天(32%)。以此分析,一周以內的國內與出境游仍是市場首選。

三成左右客人愿意一次出游時間超過7天,女性和年長用戶(尤其是50歲以上)更青睞長時間出游,可見1—2周的歐美、澳新、中東非、郵輪等出境長線游市場空間很大。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:三成預算萬元  半數傾向APP預訂

6、國內目的地選擇偏好

國內目的地中,超過20%的用戶偏好西南線,選擇了云南(麗江、昆明、大理等)、九寨溝/成都,其次有近2成的用戶選擇了三亞、杭州、廈門等特色旅游城市。其他目的地則分布較平均。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:三成預算萬元  半數傾向APP預訂

7、影響您選擇國內目的地城市的因素有?

選擇國內目的地時,用戶首先考慮的是“目的地本身是否有吸引力”(76%)、其次是“價格是否合理”(52%)和“交通是否便利”(51%)。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:影響您選擇國內目的地城市的因素

國內游云南四川海南最受歡迎:今年國內游客最希望去的國內目的地Top5依次為:云南(麗江、昆明、大理等)、九寨溝/成都、三亞、杭州、廈門。云南位居第一。

超過20%的用戶偏好西南線,選擇了云南、四川,其次有近2成的用戶選擇三亞、杭州、廈門等特色旅游城市。

8、國外目的地選擇偏好及決策因素

76%的用戶有出境旅游需求,其中用戶熱選的Top 5目的地依次為:日本、泰國、歐洲、韓國和港澳臺。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:國外目的地選擇偏好及決策因素

七成人將出境游,日本泰國歐洲成為首選:76%的用戶有出境旅游需求,其中用戶熱選的Top5目的地依次為:日本、泰國、歐洲、韓國和港澳臺。日本成為今年國內游客最希望去的目的地國家。

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:國外目的地選擇偏好及決策因素

9、影響您選擇出境目的地國家的因素有?

攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:攜程《2015中國游客旅游度假意愿報告》:影響您選擇國內目的地城市的因素

選擇出境目的地國家時,用戶考慮的首選是“目的地本身是否有吸引力”(75%)、其次是“價格是否合理”(62%),“是否有出行安全隱患”(57%)和“簽證是否便捷”(56%)也是用戶考慮的主要因素。

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