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在1月20日舉辦的第五屆中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典上，海昌海洋公園獲得當晚重磅獎項之一——年度“抗疫”特別貢獻文旅集團，該獎項旨在表彰在抗擊新冠疫情，投身公益事業，積極履行企業社會責任方面做出突出貢獻的企業。面對疫情造成的壓力，海昌海洋公園在積極調整自身、降低疫情影響的同時，更積極踐行公益，展現出頭部旅企的擔當。

致敬醫護人員 抗疫溫暖人心

公開信息顯示，海昌海洋公園旗下十大項目自2020年2月13日起面向全國醫護人員實行免票政策，截至目前已累計接待全國醫護人員超45萬人次，預估投入社會價值超億元人民幣；其中，上海海昌海洋公園累計接待全國醫護人員超10萬人次，并針對上海赴湖北支援的醫護人員免費贈送家庭年卡超2400張。

進入2021年，海昌面向醫護人員的優惠政策還在延續。12月31日，上海海昌海洋公園火山鯊魚館正式開啟“致敬醫護，讓愛延續”活動，近百組援鄂家庭齊聚海洋，共享海洋鯨奇跨年夜。

上海海昌海洋公園總經理李紹君表示，為了感謝醫護人員為全國疫情防控做出的貢獻，上海海昌海洋公園再次暖心行動，2021年1月延長全國醫護人員免票政策，并面向上海赴湖北支援的醫護人員免費贈送終身家庭年卡。

此外，三亞海昌夢幻海洋不夜城以及重慶海昌都將邀請醫護親子家庭參加線下活動，天津海昌、成都海昌、武漢海昌、煙臺海昌、大連發現王國和老虎灘也將線上線下結合，通過自媒體平臺分別發起形式多樣的精彩活動，致敬平凡人，聆聽溫暖故事汲取前進力量，將愛與奉獻精神發揚、傳遞。

踐行公益理念 半徑不斷延伸

致敬醫護之外，海昌海洋公園在公益事業上還有諸多其他動作。

作為中國海洋及極地動物的飼養、養護及醫療護理全面能力的領先者，海昌海洋公園多年來一直積極贊助和參與極地科考、珍稀水生物種保護研究、海洋動物救治醫療、海洋科普教育等海洋公益事業。2020年2月，海昌海洋公園在官方微信公眾號上線“海博士在線咨詢”，首發提供“一對一”觀賞魚類免費在線咨詢服務，依托海洋公園的平臺優勢及專業資源，義務幫助魚友們解決飼養管理、科學喂養、日常疾病等面臨的各種問題，創新助力線上服務新體驗。

海昌海洋公園一直致力于科普教育和社會公益活動，積極關心幫助困難和弱勢群體。4月2日是“世界自閉癥關注日”，海昌海洋公園將每年的4月設為“海昌海洋公園孤獨癥兒童主題月”，旗下極地海洋主題公園將免費向全球孤獨癥兒童及家屬開放，2020年首次以網絡直播的形式將原創關愛孤獨癥兒童大型公益多媒體沉浸式情景舞臺劇《幻海之境》公開，特別企劃的公益專場科普講解為孩子們帶來了豐富的海洋動物知識，希望能讓更多公眾了解、理解和接納孤獨癥群體。

在教育領域，海昌海洋公園還投資興建多所“極地海洋希望小學“；在兒童和動物保護領域建立“海昌海洋公園公益基金”，專注于少年兒童弱勢群體關愛以及水生野生動物的保護；并于2014年首創以“海洋文化”為核心的“小小旅行家”親子家庭環保公益科考活動，培養青少年對自然科學的興趣、增長知識和見聞。

此外，海昌為疫情一線警務/環衛/公交/外賣/快遞/社區七大行業提供免費游園，用企業影響力傳遞公益正能量。同時，還積極參與扶貧項目、垃圾分類、海龜環保衛士征集、地球一小時、光盤行動、景區自律公約等系列內容，每年參與大小公益行動近200場次。

疫情下的轉變與突破

除了在公益領域的突出表現，面對疫情帶來的不確定性，海昌海洋公園也進行了諸多新探索。針對疫情造成的限制，海昌海洋公園率先開創景區云游模式，打造百場“云直播/云游覽”，開啟“云義診/云課堂”，覆蓋新浪、抖音、快手、淘寶、頭條號等頭部平臺，累計在線觀看量超5千萬。

在提升品牌話題度方面，通過借勢多檔王牌綜藝/影視場景拍攝，深化內容營銷，強化場景核心記憶點，通過熱播劇《三十而已》，《奔跑吧》《青春環游記》《喜歡你我也是》、《夏日沖浪店》等熱門綜藝強勢出圈；與百家國內外知名品牌多元跨界，與青島啤酒首次跨界聯名IP文創產品“極地罐”，與人氣烘焙品牌“AKOKO”聯手推出“海洋奇境”獨家IP系列國民曲奇；探索科普創新產品，以“科普+互動體驗”為市場切入點創辦“海昌探索學院”，提升品牌核心競爭力。

此外，海昌海洋公園還為某國際著名護膚品牌提供直播場地、水下拍攝、專業科普達人等服務，打破該品牌官方淘寶旗艦店直播觀看最高紀錄，創下淘寶平臺同時段美妝直播第一的成績。

這些動作顯示出海昌海洋公園在數字化、IP打造、場景化消費等領域的探索與布局。消費升級與雙循環格局大背景下，主題樂園符合中高端旅游產品與周邊游需求增長趨勢，發展前景被看好。與此同時，如何提升產品附加值，尋找新的增長點，也成為主題樂園不可忽視的戰略問題，而海昌海洋公園在疫情常態化時期的一系列動作，或可視為其尋求上述問題答案的一些探索和嘗試。