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神州專車的“不作不死”(續)

大交通 本文作者:闌夕 2015-06-26
關于神州租車本次的營銷策略的幾點不同的看法(續)

1、我故意沒有把神州專車提煉出來,而是以神州租車來統稱,因為神州專車的業務結構和它主營的租車業務是一脈相承的,都是自購車輛和自有司機,這是典型的“新瓶裝老酒”,互聯網專車之所以被稱為創新,就是因為它解放了傳統交通出行的固定供需關系。

2、而這實際上是一個經濟學常識。為什么你在春節期間很難買到火車票,而在平時又可以乘坐有著不少空位的火車?因為供應是恒定的,而需求是波動的,這種關系永遠無法達到哪怕是接近帕累托最優的狀態。出租車行業也是如此,多數國家通過牌照管制出租車規模,于是高峰期用戶打不到車,低谷期很多出租車又得空跑,沒有互聯網的介入,這種現象注定難以改善。

3、按照神州專車的模式,它仍然試圖以重資產的配置去給自己包裝互聯網專車的概念,并在資本市場講述一個和創新掛鉤的故事。廣告設計的心機姑且不論,僅是這件皇帝的新衣,就已經表現出了這家公司的畏首畏尾。

4、至于打出“安全牌”,就是更為惡毒的偷換概念。用戶呼叫互聯網專車,并授權對方獲得自己的電話號碼用以聯系,這是一次契約的履行,與隱私權遭到侵犯是截然不同的兩碼事兒。就像你網購了一件商品,需要將電話號碼透露給快遞員,同樣是雙方自愿交易。

5、對于牌照的迷信,屬于政府不遺余力的推行惡果,其中的利益關系十分清晰,在一個半市場半官僚化的經濟環境里,牌照是含金量最高的尋租產品。在神州專車及其附庸的官媒口中,似乎私家車——或者說“黑車”——司機都是不要命的瘋子,為了掙錢而把汽車當成坦克去開,這里面的邏輯經得起推敲么?

6、一輛汽車,只要它有搭載乘客的功能,那么無論有無牌照,它的載客權利都是天然存在的。如果你堅持認為它的安全是靠牌照決定,或者說一廂情愿的假設如果出事還是需要通過某種營業機構——而不是普遍性的法律——才能完成追責,那么你還是應當先去治治自己的腦子,哦,對,一定記得要找“正規醫院”哦。

7、功利主義的腔調,是對神州專車本次營銷事件的另一種常見聲音。“不論如何,它的百度指數一定高漲”、“被罵得越慘,它的火爆程度就越高”、“一下子就把名不見經傳的自己提升到了Uber競品的地位”……這種話多出自“公關狗”之口,浸淫公關,最容易收獲的就是這種虛妄的視野,覺得公關可以掃清一切市場障礙,甚至幫助平庸的產品革新換面。我就問一句,“凡客體”當年也是刷遍了社交媒體,甚至可以說是史上最成功的一次營銷事件,凡客現在怎樣了?

8、我亦理解,在一個叢林社會,著墨描述“受人尊敬”的價值觀是一件聽起來很可笑的事情,中國的互聯網競爭激烈亢奮,各家公司都有“逆水行舟、不進則退”的感知,這也是為什么那些大佬都以讀懂《三體》為榮、在各種場合大談降維打擊和黑暗森林,尤其是后者所崇尚的理論:在未知的廣袤宇宙里,如果發現新的文明,就一定要去摧毀,因為所有生物都堅信,如果自己不先出手摧毀對方,那么自己就一定會被隨時可能發展突變的對方摧毀。

9、他們大都有意無視《三體》的結局:整個宇宙陷入干涸,更為可悲的是,那些造就這一切的高等文明,沒有一個真正在乎這種宿命。在沒有是非觀念的前提下追求達爾文主義,只會讓中國互聯網永遠停留在這種成王敗寇的時代,而作為這片互聯網的直接體驗者,你們也永遠只能使用比其他互聯網更次的產品和服務,從局域網搜索到滿是假貨的電商,從各種捆綁軟件到卸載不掉的應用,從將關閉按鈕畫在圖片文件的彈窗廣告到秉承批倒批臭作風的宣傳,你們或許只配享受這些。

10、最后再來補充一個神州專車的雞賊之處:上圖是它在社交媒體上傳播的素材,下圖是線下渠道投放的素材,差異在于,前者明確將Uber等同于用戶應當反對“黑專車”(手牌圖案和BeatU),而后者則沒敢這么做。因為《反不正當競爭法》禁止惡意攻擊競爭對手,但執法范圍不包括微博這類社交媒體。懂了么?


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