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Aman Resorts （安縵度假酒店）這個(gè)獨(dú)特的酒店品牌擁有一批忠實(shí)粉絲，它的獨(dú)特魅力在于將美景、高檔感與無(wú)可挑剔的設(shè)計(jì)完美結(jié)合，以私密性著稱于世。Aman Resorts 每晚的房?jī)r(jià)約為 12000美元起，并在每個(gè)度假村內(nèi)只提供 20 – 30個(gè)套房，受到鐘情于私密空間的各界名流和億萬(wàn)富豪的追捧。

去年 George Clooney 與 Amal Alamuddin 的秘密婚禮就是在威尼斯著名的 Aman 運(yùn)河酒店（Aman Canal Grande）舉行的；Brad Pitt 和 Angelina Jolie 也經(jīng)常入住位于猶他州的 Amangiri 度假村；而超模 Cara Delevingne 也是巴厘島 Amankila 世外桃源樹(shù)頂酒店的忠實(shí)粉絲。

（上圖：威尼斯 Aman 運(yùn)河酒店）

（上圖：猶他州 Amangiri 度假村）

（上圖：巴厘島 Amankila）

事實(shí)上，自 1988 年印度尼西亞企業(yè)家 Adrian Zecha（下圖）創(chuàng)立品牌至今，集團(tuán)股東糾紛就未停歇過(guò)。領(lǐng)投者俄羅斯億萬(wàn)富翁 Vladislav Doronin 與美國(guó)富商  Omar Amanat 之間就法律控制權(quán)的爭(zhēng)奪還在升級(jí)。現(xiàn)年 82歲的品牌創(chuàng)始人 Zecha 至今仍持有少數(shù)股權(quán)，知情人士透露，Zecha 將不遺余力保持他心目中 Aman 的原狀。今年 9月，關(guān)于所有權(quán)之爭(zhēng)的戰(zhàn)火將升級(jí)至倫敦最高法院，這也成為決定誰(shuí)會(huì)獲得集團(tuán)所有權(quán)的關(guān)鍵。

所有權(quán)爭(zhēng)奪之外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍然是重中之重。去年 12 月，坐擁 27處地產(chǎn)的 Aman 在東京開(kāi)辦新城市酒店（下圖），標(biāo)志著 Aman 進(jìn)軍奢華城市酒店市場(chǎng)，下一處度假酒店將選址多米尼加共和國(guó)。

去年，法國(guó)出生、新加坡長(zhǎng)大的 Olivier Jolivet （下文簡(jiǎn)稱 OJ ）在集團(tuán)工作七年后被任命為首席執(zhí)行官。集團(tuán)總部遷至倫敦，目前品牌正在經(jīng)歷更新階段。Olivier Jolivet 在接受 Wealth-X（下文簡(jiǎn)稱 WX ）網(wǎng)站采訪時(shí)，與記者探討了如何在歷經(jīng)多年的股東糾紛后依然保持品牌的強(qiáng)有競(jìng)爭(zhēng)力，并與讀者分享集團(tuán)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

WX :您有哪些品牌革新計(jì)劃？

OJ :我們的品牌堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)雅、極致服務(wù)和簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)。我們不會(huì)改變這些信條，但我們必須把 Aman 帶進(jìn)潮流中。新生代品牌粉絲加入鐵桿粉絲行列，他們?cè)诳萍己团涮自O(shè)施方面有著不同的需求。目前我們和賓客的期望值有一定差距，他們反映我們的網(wǎng)頁(yè)水準(zhǔn)在行業(yè)中幾乎是最差的。過(guò)去我們致力于度假村的建設(shè)，因而疏忽了在線業(yè)務(wù)。不過(guò)在未來(lái)，社交媒體和目標(biāo)營(yíng)銷的重要性將愈加顯現(xiàn)，因此我們計(jì)劃對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行徹底檢修和更新，拓展社交媒體，方便賓客在線預(yù)定。

WX: 關(guān)于新酒店的選址您有什么計(jì)劃？

OJ: 我們選址一直以亞洲為中心，但現(xiàn)在計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展至西方國(guó)家。集團(tuán)改革后將在歐洲經(jīng)營(yíng)更多酒店，例如普羅旺斯和托斯卡納的度假村以及巴黎和倫敦的城市度假酒店。我們目前在南美洲還沒(méi)有酒店，因此那兒將成為主要目標(biāo)。

WX:目前貴集團(tuán)擁有 28處地產(chǎn)，您希望再開(kāi)發(fā)幾處這樣的專營(yíng)酒店？

OJ: 我們專注品牌業(yè)務(wù)而非酒店業(yè)務(wù)。品牌是我們的主要資產(chǎn)，我們必須維持現(xiàn)狀。到年底，日本和加勒比海地區(qū)將新增兩處度假村，之后每年我們可能最多新增 1 – 3家酒店。這些都取決于時(shí)機(jī)，如果時(shí)機(jī)不成熟我們寧可不做。我們不求成為大鱷，但求做得最好。

WX : Aman一貫以 30-40%的低入住率著稱，在堅(jiān)持傳奇色彩的專營(yíng)模式同時(shí)，您在提高入住率方面有什么預(yù)期？

OJ :成本結(jié)構(gòu)的不盡相同決定入住率與盈利能力不一定成正比關(guān)系。以庫(kù)爾舍瓦勒為例，該地旺季入住率為 90%，而巴厘島的入住率全年大部分時(shí)間可能是 30%。我們確實(shí)希望提高入住率，但不做過(guò)多考慮。我們希望通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新在淡季吸引更多賓客，而降低房費(fèi)來(lái)提高入住率的做法并不是我們的策略。

WX:您期待拓展哪些新市場(chǎng)？

OJ: 我們?cè)诳紤]新市場(chǎng)時(shí)需要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。我并不想用“奢侈”這個(gè)詞，奢侈與金錢相關(guān)，優(yōu)雅與學(xué)識(shí)相關(guān)。而 Aman 屬于優(yōu)雅系風(fēng)格，我們的目標(biāo)客戶不是新生代富人，我們真正需要的是能理解優(yōu)雅內(nèi)涵的客戶，因此我們將把高端客戶市場(chǎng)作為我們的新目標(biāo)。當(dāng)然，在俄羅斯、印度、中國(guó)和中東等新地區(qū)受過(guò)良好教育的朋友們，歡迎你們來(lái) Aman 體驗(yàn)下我們的服務(wù)。

（上圖：北京頤和園 Aman 酒店）

我們主要的市場(chǎng)集中在歐洲和美國(guó)，具體而言就是紐約、倫敦、香港、東京、新加坡和其他一些歐洲城市。我們希望在德國(guó)、瑞士、意大利、西班牙、南美洲和韓國(guó)發(fā)展我們的客戶基礎(chǔ)。其中一種營(yíng)銷方案是誠(chéng)邀核心客戶帶著朋友前往主要城市的 Aman 酒店參加我們的粉絲答謝晚宴，以后我們會(huì)在更多城市舉辦更多此類活動(dòng)。

(上圖：George Clooney 在威尼斯 Aman 酒店舉行婚禮晚宴時(shí)的餐桌布置）

WX: 除了酒店，Aman 地產(chǎn)的單位售價(jià)在300萬(wàn)歐元以上，到目前為止這種營(yíng)銷模式進(jìn)展如何？

OJ: 我們?cè)诩永毡群５貐^(qū)、美國(guó)、普吉島、希臘、巴厘島和中國(guó)大約擁有 150套別墅，它們的運(yùn)營(yíng)模式非常成功。我們的賓客來(lái)到酒店，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)和特別的生活方式，接著他們就會(huì)考慮把自己第二個(gè)家安在那兒。一些賓客將他們的別墅交由我們托管租賃從中獲得一些收益。有些客人甚至在我們不擔(dān)保的情況下將自己的別墅轉(zhuǎn)賣出去，這也是一種生活投資方式。在 Aman 粉絲群體中，度假村和城市酒店的需求量很大。但是，像在不丹、老撾和柬埔寨這樣基礎(chǔ)設(shè)施不完善的地區(qū)我們暫不考慮開(kāi)展別墅海外銷售。