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面對2023年全新的市場形勢和涌動的市場機遇，4月25日，首旅如家酒店集團在扉縵酒店-上海虹橋機場店舉辦了“全新起航——如LIFE俱樂部煥新升級暨扉縵酒店品牌發布會”。發布會現場，首旅如家酒店集團總經理、如家酒店集團董事長兼CEO孫堅先生圍繞“全新起航”發表了主題演講。

孫堅 首旅如家酒店集團總經理

孫堅表示：“當前酒店行業規模化發展的“上半場”已基本走到尾聲。中國的經濟、商業以及酒店行業都將邁入“下半場”。企業角逐的核心不再僅是速度和規模，而是逐漸轉向更加專業、精細、特色和創新的運營實踐。當前正處于文旅復蘇的關鍵節點。市場必將有一次較大的調整和恢復。基于此背景，首旅如家在過去規模化發展的基礎上，將用更好的專業能力，在產品研發、數字營銷、智慧化建設和系統化管理等領域發力。可以說，未來五年乃至十年，首旅如家的下半場都將圍繞“專精特新”不斷自我強化，去推動全新起航目標的實現。”

首旅如家酒店集團副總經理、如家酒店集團執行資深副總裁兼首席戰略官張淑娟女士也在隨后全新揭曉了煥新升級后的如LIFE俱樂部，并官宣了中高端商務休閑酒店品牌——扉縵酒店。

張淑娟 首旅如家酒店集團副總經理

首旅如家“如LIFE俱樂部”煥新升級，強化會員生命周期價值

近年受存量競爭的大環境和高質量發展的浪潮驅動，用戶價值正在成為酒店集團新的聚焦點。會員體系作為培養入住客戶忠誠度的管理系統，對于現代酒店集團的意義十分重大，在過去數十年一直為酒店帶來不小的流量補給。

但隨著酒店市場的進一步成熟，傳統的酒店會員體系已然不再適應當下消費主體、消費需求的變化。其原因一方面在于酒店會員體系一片紅海，酒店企業之間幾乎沒有差異化競爭優勢；另一方面則在于以千禧一代為代表的新生代消費者不再喜歡被“規則”束縛，其更加注重權益與自身需求的的適配度及情感互動；最后則在于酒店傳統會員體系的低頻消費和僅限于住宿的權益并不能提升會員的價值，而對于會員來說，其也缺少獨特感和參與感。

發布會現場，張淑娟向在場嘉賓表示：“此次煥新升級如LIFE俱樂部的初衷，旨在全面打通會員酒店住宿、生態消費和互動社交場景，在提高會員互動頻次，增加會員粘性和忠誠度的同時，全方位提升會員價值權益感知。”

如LIFE俱樂部煥新升級

以首旅如家2021年推出的會員體系——“如LIFE俱樂部”為核心，圍繞尊享酒店權益、精彩跨界權益、多元化本地生活和精準圈層運營等板塊做了全新的定義和升級。創造性地煥新積分體系，以全新的“如愿豆”打通會員在酒店住宿+生態消費+互動社交等鏈路的全生命周期價值。還將旗下跨境電商平臺——首免全球購提供的“全球好物”作為會員最獨特的權益，融入升級后的會員體系之中。會員可使用如愿豆抵扣、相當于以優惠價格購買全球跨境商品，享受0關稅和正品保障的同時，不定期享受會員獨享特價爆品。

如LIFE俱樂部-全球好物

秉持著“源于酒店，不止于酒店”的理念，首旅如家“如LIFE俱樂部”致力于為會員生活提供一站式解決方案，實現會員價值的全生態貫通，同時也為酒店會員體系的變革之路樹了一座亮眼的里程碑。

扉縵酒店，重點突破中高端酒店市場

聚焦商務休閑市場的扉縵酒店，是首旅如家在Business Leisure即Blesure（商務休閑）概念下的行業創新之作，也是國內中高端酒店領域的最新力作。

扉縵酒店-上海虹橋機場店

張淑娟表示：“扉縵酒店的全新面世，不僅將憑借其健康、時尚、悠然的品牌特色煥活差旅人士的全新活力，也將激活商務休閑市場全新生態。與此同時，扉縵酒店還將協同首旅如家旗下其它中高端品牌，進一步完善首旅如家品牌體系提質增效的發展戰略，并以此為基礎持續發力、重點突破中高端酒店市場。”

自2023年起，全國經濟進入了新一輪發展周期的“暖春”，商務市場面臨著全新的市場機遇。在快捷和高效的工作模式之上，新一代消費者們更關注休閑與工作之間的平衡。越來越多的賓客，特別是年輕一代商旅客，都表現出要品質、要健康、要休閑、更要自在的價值主張。

扉縵酒店-前臺

在扉縵酒店，每一位商務休閑旅居者可以獲得全新的商務出行體驗，在商務與休閑之間達成完美的平衡。首旅如家酒店集團全新推出扉縵酒店，是基于市場新消費趨勢，是立足酒店行業高質量發展戰略的重要示范。首旅如家酒店集團總經理孫堅表示：“2023年，持續發力、重點突破中高端酒店布局將是集團發展的重要落點。在進一步完善中高端品牌矩陣的同時，首旅如家還將持續推進在下沉市場的深耕。夯實城市布局。目前首旅如家中高端酒店房量占比接近40%，但收入比例已達53%，計劃未來可進一步提升。”

趁風起時，全新起航。隨著扉縵酒店首店——上海虹橋機場店的正式亮相，未來扉縵酒店在全國范圍內的落地布局必將引領消費者在住宿之外的價值主張步步升級，并持續推動中高端商務休閑市場的進一步加速發展。