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“目前國內景區的整個運營已經開始一體化，數字化升級的方向也趨于一體化。除了把各會員打通，把各類場景打通，業界應該思考如何通過一個中臺體系把酒店、門票、演藝等業態進行融合貫通……” 拈花云科CEO苑承棟在關于傳統景區如何實現數智化轉型問題上指出，數字能力不再是單純地解決降本增效問題，而成為賦能模式創新和業務突破的核心力量，我們要順應時代的發展形成一套智能管理體系，用數字時代的“科技與狠活”助力景區完成從傳統人工管理向智能協同管理的蛻變。

景區智慧化面臨諸多難題

近年來，隨著數字化改革進程的不斷推進，衍生出許多新業態、新模式。旅游景區通過數字化建設緩解了一些傳統景區壓力，逐步實現了規范化管理，提升了服務質量，但在戰略規劃、營銷轉化、數據分析、運營服務、場景創新等方面仍面臨諸多難題。 

1、缺乏頂層設計和規劃

智慧景區建設投入大量成本，但并未形成科學的體系。想到哪里建到哪里，缺什么就補什么，致使軟硬件不兼容、各板塊數據不融通等問題，甚至出現重復建設的尷尬。這種“東一榔頭，西一棒槌”就是典型的缺少頂層設計，高成本付出卻達不到預期的效果。

2、尚未實現智慧管理

目前很多景區企業對于智慧景區的認識，還停留在面向游客的“智慧服務”，而景區管理仍以傳統管理模式進行，景區的“智慧”僅僅停留在看得見的服務層面，而在看不見的運營管理和營銷轉化等層面缺乏專業的數字化建設做支撐，造成“智慧景區不智慧”的問題。 

3、沒有讓大數據真正跑起來

數據分析應以游客游覽全程的閉環數據做支撐，包括門票、游覽、交通、餐飲、住宿、娛樂、購物等多維數據。而當前智慧景區建設主要在基礎設施和管理服務方面，多數景區雖已積累了一些數據報表，但普遍存在業務系統難以兼容，數據匯聚、共享能力不強，數據挖掘意識不足，數據應用更是無從談起。

4、沒有找對有足夠能量的合作商

景區智慧化需要的是能夠集成系統、提供綜合解決方案的合作商。而目前市面上大多數智慧景區服務商都僅提供單點服務，缺乏景區實際運營經驗，交付落地效果差，沒有足夠能量幫助景區一站式解決問題。

用「科技」打造產品力  用「狠活」比拼交付力

憑借敏銳的市場洞察和前瞻的發展理念，拈花云科創新性提出了以“運營一體化”為頂層設計理念，貫穿景區智慧化開發建設運營全周期的數字化發展路徑，圍繞戰略規劃、營銷轉化、產品研發、場景創新、運營服務等領域，為企業提供全產業鏈一體化解決方案。

拈花云科用產品力和交付力打造企業發展的長期主義。用新技術、新場景、新模式賦能行業產業升級，基于自主研發的多業態一體化運營平臺，打通吃住行游購娛全域旅游數據，為景區提供游客畫像、為商家提供營銷支撐、為游客提供旅游前中后的智慧化一站式服務。

交付案例分享一

拈花灣小鎮智慧景區建設項目

拈花云科以智慧化升級為核心，為拈花灣小鎮量身打造了拈花碼、應急管控平臺、項目地圖、智慧駕駛艙、景區綜合管理平臺、游客綜合監測分析平臺等一系列數字化產品，完成了景區業務系統及核心業務平臺的數字化升級，實現景區各業務條線應用在數據、流程和服務的互享互通，對內提升景區運營管理效率，對外升級游客游覽體驗、創新消費模式。 

拈花灣小鎮智慧景區項目后續將進一步圍繞游客體驗、全景VR導航、智能化推薦、沉浸式場景創新等領域持續升級，為行業“人、場、景”的重構帶來積極有益的探索和實踐。

交付案例分享二

中視無錫影視基地智慧景區建設項目

拈花云科基于“一體化運營”思路，圍繞游客體驗、擴大營收、管理提效等需求，為無錫影視基地提供了一套專業的智慧景區建設方案，包括滸嘯三國小程序、智慧票務系統、智慧駕駛艙、進銷存零售一體化系統、餐飲系統，搭建三國城、水滸城、唐城三大景點線上線下統一運營體系，實現景區內所有業態串聯，可持續生成各類營銷玩法，實現營收可持續增長，打造無錫影視基地“5A級智慧名片”。

目前，無錫影視基地智慧景區建設項目一期已基本完成，現處于交付前細節優化階段，拈花云科的技術和服務團隊針對產品及業主訴求積極響應，保證拈花云科每一個項目的高品質交付和客戶滿意度。

從調研、規劃、開發到如今“全景呈現”的交付，拈花云科不斷提升服務顆粒度，用“科技”打造產品力，用“狠活”比拼交付力，構建拈花云科敏捷交付體系，高品質兌現客戶承諾，賦能景區企業完成數字化轉型升級。

數字時代，景區通過數字化轉型突圍，讓旅游景區更智慧，與其說是順應潮流，不如說是新的社會形態下行業的自救與必要之舉。拈花云科作為一流的文旅目的地數智化服務商，未來，將繼續深耕智慧文旅，進一步深入企業核心業務，激發數據要素創新賦能，為企業輸出數字時代生存和發展能力。