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揭秘運營工作中的常見問題

產業投資 本文作者:互聯網的一些事 2015-08-14
總結運營工作中常犯的70種錯誤

基礎運營

  1. 起個破名一桌子人想一下午

  2. 上貼吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈發推廣貼

  3. 不主動找事做,全靠上司分配,能懶則懶

  4. 長期從事低水平重復性勞動并為此滿足、缺乏好奇心

  5. Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 沒一個能熟練使用

活動運營/策劃

  1. 不看產品戰略出文案

  2. 為了做活動而做活動

  3. 活動策劃只寫個 Word

  4. 以為用戶傻

  5. 寫完活動邏輯自己不測試

  6. 不考慮逆向/跳出后的返回邏輯

  7. 地推活動現場不放 WiFi 讓用戶下載/注冊/掃碼

  8. 不預估活動成本、轉化率及 ROI

  9. 活動后不維護新用戶

  10. 自 High 型宣傳內容

市場運營/渠道/MKT

  1. 不顧用戶屬性做 Branding

  2. 拍腦袋制定 KPI

  3. 按曝光量計算渠道效果

  4. 相信乙方的 PPT

  5. 投放前不看渠道數據

  6. 隨便換量

  7. 隨便換友鏈

  8. 投放開始前不綁好渠道統計代碼.

  9. 盲目相信數據

  10. 盲目相信自己

  11. 盲目相信渠道

  12. 為統計工具掉包率買單

新媒體運營/社區運營

  1. 不做標題黨

  2. 大量買粉

  3. 相信內容大于渠道

  4. 不對內容進行規劃

  5. 隨機時間輸出內容

  6. 不理用戶

  7. 錯別字

  8. 五顏六色的排版

  9. 不依據社區金字塔維護用戶

  10. 給用戶當爹當媽操碎了心,花費大量精力解決用戶個人問題

  11. 用戶意見不反饋

  12. 下班/放假就完全撒手不管

產品運營

  1. Web 端重要功能入口隱藏得像彩蛋

  2. Web 端不必要的跳轉

  3. APP 不埋點

  4. iOS 上線預期不考慮審核不通過

  5. 在三級及更小的市場上浪費時間

  6. APP 起名前不在市場確認是否有重名

  7. 運營提需求不看產品迭代周期

  8. 跟產品經理撕逼

  9. 過分重視用戶調查

  10. 以小范圍樣本代替整體需求

  11. 用最便宜的外包

  12. 做 Web 框架的 APP

  13. 簽到/抽獎/大禮包,任務/日常/瞎推送,不是游戲別亂用

  14. 登錄/登陸,稍候/稍后

  15. 妄圖用一款 APP 捆綁用戶的 24 小時

  16. 在基本功能跑不全的時候過分追求產品細節

  17. 把「工匠精神」當成沒效率的擋箭牌

  18. 新手引導不能關閉

  19. 不做移動端適配

  20. 跟設計說「大氣一點,簡單做一個就行」

  21. 跟開發說「這來個按鈕,這做個功能,快點做明天就要上了」


其他

  1. 開發票前不問財務開票類型

  2. 簽合同前不過法務流程

  3. 抄襲,抄襲前不詢問,抄襲后不承認

  4. 做事前不考慮后果

  5. 做事后不反思前情

  6. 拖沓/推諉/陽奉陰違

  7. 在沒錢、沒資源、沒人脈、沒口碑的情況下強行推廣

  8. 在壞結果出來之后抱怨決策不對,如果你堅定地認為你做的事情不對,那就別做

  9. 過度設計,過度策劃,過度樂觀

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