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2.5天周末帶來新契機 電商加緊布局周邊游

本文作者:郭旗 2015-08-18
2.5天周末新政為旅游業帶來許多新的發展契機,在線電商也伐紛紛布局周邊游市場資源,加快競爭節奏。 然而,在周邊游市場上,線上電商和線下傳統旅行社其實是合作的關系,而不應該存在過多的競爭關系。

不同于國內長線游、出境游等產品,周邊游取勝在出游靈活、游玩時間較短、旅游消費承受度高等優勢,呈現出明顯的“短頻快”特征,產品則主要為景區門票、酒店住宿、交通、餐飲和娛樂活動。

靈活的休假制度和體系一方面可以讓機構、企業運轉流暢性更強,另一方面還能平衡目前春節、“十一”兩個黃金周的出游高峰。

雖說短期內還無法將“2.5天小短假”進行普遍推廣,但這一政策利好無疑會持續刺激周邊游市場,周邊游游客量也將穩步提升,該旅游消費市場潛力巨大。

新玩家入場 老玩家加碼

事實上,周邊游市場的潛力早已被電商關注。

美團

美團今年上半年旅游交易額達18億,其中周邊游占大部分。美團酒店旅游事業群戰略合作部總經理鐘永健告訴記者,準確地說,18億是門票收入,絕大多數是周邊游的門票,包括溫泉度假村、滑雪場、采摘園等,尚不包括住宿。

美團之所以進入周邊游市場,在鐘永健看來,是水到渠成,“從2010年開始做團購起家,其中就包括一些周邊游項目,比如說滑雪場、動物園等等。

周邊游是本地生活的延伸,主要客戶是平時用美團的人,周一到周五,用美團看電影、吃飯,周末可能周邊游。周邊游和本地生活沒有很明確的界限。

同程

無獨有偶,率先耕耘周邊游市場的同程網,最近也成立了新的周邊游事業群,包含酒店、景區、玩樂、電影、周邊跟團等業務,團隊大約有2000余人。

聚焦“酒+景”、親子游等周邊自助游核心業務,以充分整合同程旅游在門票及周邊游市場的領先優勢。同程網創始人兼COO吳劍向記者透露,此舉是要在周邊游的市場上形成聯動發展的事業群。

攜程

最近,攜程推出了上千種周邊度假產品,包括出發地參團、目的地參團、自由行、酒店+景點、游學、一日游、門票、當地玩樂八大類,基本上涵蓋了所有休閑度假的需求。

攜程APP首頁也上線了“周邊游”板塊,提供全國上100個城市的20多萬種度假酒店、景點等產品組合與新玩法。周邊游已經成為攜程的重點業務板塊之一。

攜程建立了不同的部門協同切入周邊游市場,如景+酒套餐事業部、地面事業部(門票+當地玩樂)、攻略事業部以及酒店事業部中的周邊酒店板塊等。攜程景+酒事業部CEO姚海川表示,周邊游市場潛力非常大,也是攜程重點業務之一,消費人群比較廣泛。

阿里.去啊

阿里旅行目前周邊游的主力市場(華東、廣東),穩定的供應商有近6000家。

途牛

途牛旅游網則從14年開始重點加大對周邊旅游的投入。

驢媽媽

驢媽媽CEO王小松說,近兩三年,很多創業公司,拿了不少資本進入周邊游市場,“這是快速發展的新興細分市場。目前,要抓住機會,發揮先發優勢,迅速做大做強,只有第一才能生存。”

此外,還有一批中小型的電商也已經躍躍欲試。“周末去哪玩”總經理文龍,之前做過很多與周邊游相關的事情,一年半前,選擇創業,專攻周邊游,去年年底拿到了千萬級的A輪融資,現在正在談B輪融資。

作為區域電商,陜旅旗下的駿途旅游網也將觸角伸入周邊游市場。

高頻消費前景看好

盡管有團購網站、中小團隊,乃至區域電商成為競爭者,吳劍透露,同程網的市場份額非但沒有減少,反而在增長,門票每年增長100%,休閑游每年增長400%,移動端增長500%。

吳劍看好周邊游未來的成長空間,“這是值得去投入的市場,在過去一兩年時間,同程行業、資本都同時看好兩個市場,一個是出境游,另一個就是周邊游。整個周邊游作為高頻消費,基于自駕的興起、用戶休閑需求的爆發、節假日的增多以及移動互聯網的興起,市場增長迅速。”

周邊游在旅游當中屬于相對高頻需求;其次,從周邊游套餐產品來看(景點+酒店+當地玩樂),利潤非常不錯,這基于套餐中主要資源——酒店的收益管理而來,“酒店會為不同的渠道,尤其是新增的渠道開放不同的價格體系。

比如線上和線下的渠道價格、團進團出和打包套餐價格,因為酒店客房與景點以及其他產品打包,不會暴露單客房的底價,所以這個渠道會獲得更具備競爭力的價格,這部分的收益就非常可觀。”

“周邊游市場被看好是有原因的”,王小松說,“中產階級消費能力的提升,基礎設施完善都刺激了市場,電商滲透率上升非常快。近年來,驢媽媽周邊游營收每年增長幾倍,今年上半年是四倍。”

淘在路上媒介經理侯沛說,一方面周邊游正在成為同看電影、餐飲聚會同樣重要的主流度假休閑方式,特別是在華東地區,周末度假已經從潮流變成常態;另一方面,從上游資源分析,周邊游的復購率和消費頻次也天然優于其他。

“同屬國內游,周邊游卻并不存在國內長線游所謂的淡季、旺季,即便是在四季相對分明的中國北方,不同時節的周邊游的不同是玩法主題不同,但是對整個盤子的影響不大。甚至,在傳統旅游觀念里淡季——冬季,周邊游市場的火爆絲毫不遜于暑假。”

“+X”新玩法滿足不同需求

作為新玩家,目前美團的周邊游產品主要以門票為主,相比之下,在線旅行商的周邊游產品則是包羅萬象,以攜程為例,產品涵蓋了用戶在周邊游的過程中需要的酒店、門票以及當地玩樂產品、租車自駕及代駕用車服務、美食及短途交通。

在景+酒套餐事業部,攜程建立了DP(DynamicPackage)和SDP(SemiDynamicPackage)雙系統,為不同的用戶提供不同的產品選擇。攜程對近一萬份有效調研問卷分析發現,其中約25%的用戶明確表示不會考慮購買套餐產品,其中超過42%的理由是產品經理打包好的套餐自由度很低,所以仍有很大一部分用戶的需求未被解決。

為滿足非套餐用戶的需求,又不失自身定制線路的特色,同時建立標準化的一站式服務,攜程在SDP的基礎上建立了DP系統,用戶能夠通過自身的喜好、需求來添加不同的產品,系統將會實時計算相應的價格,完成最終的產品包的整合,并實現一站式的產品購買。在出行中的產品服務保障上也不會面對多個產品客服,而是由統一的標準化服務來代替。

“SDP和DP系統技術的產生和應用,有助于實現酒+X全產品線的開放,這將會有助于我們在激烈的競爭環境中建立自身的結構性優勢。”姚海川說。

同程的周邊游產品以景區門票和酒店為核心,目前及今后一個重要方向也是X。吳劍介紹,X可能是農家樂,也可能是玩樂,“游客選擇單景、單酒的產品還比較多,但組合產品肯定是趨勢。”

驢媽媽周邊游的核心產品是“度假酒店+X”的套餐,其中兩天一晚的產品占比百分之六十。王小松介紹,一晚的酒店加兩張門票,這個產品業態有先發優勢,一定要做預付。

此外,親子游在驢媽媽周邊游主題產品的交易量中占40%,為此,驢媽媽專門注冊了“驢悅親子游”品牌,將孩子劃分為0-3歲、3-6歲、6-10歲三個年齡段,并提供相應的服務。

在產品創新方面,驢媽媽有資源優勢,因為驢媽媽所隸屬的景域集團在投資景區和酒店,完善產業鏈,就是為目的地做配套。

一組最新的數據顯示:淘在路上6月國內度假酒店套餐的同比增長率接近200%,翻了近三倍。侯沛介紹,“淘在路上”超過60%的周邊度假商品的購買者為女性,這與傳統商務旅行存不同。

主力軍是80后家庭消費者,特別是三口之家、五口之家(帶爺爺奶奶)是度假的擁躉。一種流行在父母間的觀點是:吃飯、住店、遛娃(1歲半-7歲)。但是當孩子步入小學三、四年級,這樣的家庭出游會明顯減少。

途牛相關負責人周雨晴介紹,途牛特別是在自駕游上有了新的突破,重點打造六星自駕游。另一方面在研發跟市場上不一樣的差異化度假產品,比如中高端的度假項目。“國內的橫店、千島湖、長隆等都是我們的重點項目。”

與傳統旅行社是競合關系

線下旅行社在短線領域深耕多年,盡管利潤較薄,但在資源、客戶及地面服務等方面仍有一些優勢,對此,電商又如何看呢?

在王小松看來,周末自由行與度假,OTA有先天的優勢,這是移動端的強項,“同行都是競合關系,如果他們有資源,電商也會合作。”

傳統旅行社主要是用周邊游黏住客戶,做出境和長線,而且在資源控制方面有優勢,導游服務有優勢,現在“周末去哪玩”在外地設分站,正在尋求旅行社加盟合作,電商可以為旅行社提供技術平臺、用戶、品牌、產品設計思路,由傳統旅行社把資源整合為產品,提供落地服務,派車派導游。

吳劍說,互聯網是一個開放的平臺,不一定要和線下拼個你死我活,可以合作共贏,從事周邊游的傳統旅行社很多,也有優勢,“對于旅行社來講,不是電商搶了旅行社的飯碗,而是消費者行為發生了變化。周邊跟團不會消失,而是需要版本迭代。”

姚海川表示,相對傳統旅行社,攜程優勢明顯,資源的豐富度、高端酒店的議價權。其次是攜程的大平臺戰略,目前接入了大量的供應商,傳統旅行社也是供應商之一。

在周邊游市場上,電商和傳統旅行社其實是合作的關系,不存在過多的競爭。傳統旅行社重采購,我們就搭建平臺,幫傳統旅行社梳理流程,完成銷售。和傳統旅行社相比,我們的優勢在于線上營銷,將線上運營做到極致是我們一直在努力做的工作。

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本文來源中國旅游報 ,版權歸原作者所有。
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