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隨著時代的進步、社會的發展，越來越多的旅游APP進入了我們的生活，這些個性化旅游APP的出現，打破了傳統的生活模式，同時也為各大所屬企業提出了新的課題:如何長久立足于市場。

數據:旅游APP下載量過億

近期，國內專業旅游市場研究機構勁旅咨詢發布的《2015年6月國內旅游類應用(APP)市場監測報告》中顯示，目前國內主流安卓系統應用下載市場上，已有近百家旅游應用產品，其中，排名第一“攜程旅行”APP的下載量為71431.0萬次，排名第二“去哪兒旅行”APP下載量也高達69782.8萬次，排名前38位的APP下載量均達千萬級以上。

手機APP下單比例超5O%

攜程、去哪兒、同程、途牛、驢媽媽等在線旅游服務商，通過APP預定產品的用戶占比超過50%。其中，80后、90后對移動端預訂旅游產品的接受度越來越高，越來越多的用戶開始選擇在無線端上預訂單價相對較高的旅游產品，來自APP端的旅游產品預訂量占比在逐漸增大。

根據同程旅游的大數據，目前使用APP端的旅游產品預定量已達到將近7成。攜程移動平臺交易量占總在線交易量的70%以上。從去哪兒網APP的數據來看，去哪兒網全部機票訂單的50%以上來自無線端，酒店訂單的85%來自無線端，無線端營收占比已達68.1%。途牛移動訂單數占總在線訂單數超過60%。驢媽媽日均支付訂單，APP約占總訂單量70%。

互聯網旅游發展迎變革

近年來，隨著人們消費習慣的轉變，互聯網旅游得到了高速發展，大量的攻略和游記開始在互聯網上分享，機票、酒店、旅游產品開始通過網上預訂，這是互聯網旅游的第一次轉身。

對于互聯網用戶來說，旅游APP顛覆了傳統的去門店、坐在電腦前、或者打電話預訂產品的模式，使操作更為便捷、流程更加簡化，互聯網旅游迎來了二次跨越。

從一方面來看，旅游服務類APP可以整合多方資源，提供預訂以外的更多增值服務。比如攜程APP的周邊查詢功能，不但大大增加了“吃住行游購娛”一站式旅游服務信息的豐富度，還可以通過對用戶瀏覽、預訂時留下的大量數據進行實時系統地分析，向用戶推薦經過挑選最適合的產品。

去哪兒網APP，不僅隨時隨地可以完成預訂，系統還會根據預訂信息提醒你的行程、酒店等信息。與這些相比，APP更大的優勢便是預訂價格和專屬特惠。據了解，同程旅游推出的暑期的萬元紅包可以在景點門票、出境游、郵輪、周邊游、電影票等全線產品中使用，驢媽媽APP7.0版上線的同時，推出了景點+酒店9元周周搶、下載有禮、1元門票等活動，都是在APP端專享。

旅游APP切入細分市場

隨著使用APP出行人群的逐步增長，無線端旅游產業也將迎來下一個高潮，旅游企業在APP的延展性探索上也是煞費苦心。根據旅游消費的不同環節，旅游APP的行程規劃、定制服務等細分功能應運而生。

就像途牛推出的“同團聊”服務，用戶可在“同團聊”群組中與同團成員溝通、分享出游感受。且同城APP的社交和分享的功能，用游幣便可以給好友分享紅包;還可以通過旅游相機，隨時隨地分享出游途中的美景。又如攜程APP近日上線的新功能，客人在預訂簽證時可以選擇照片打印服務，通過自己手機拍攝或者從相冊選取符合要求的

照片、上傳，攜程就會根據各國領館要求匹配相應尺寸，并完成沖印到提交領館的一條龍服務。從申請表格填寫、證明材料提交、照片提供都可以在APP上上傳解決，一些材料要求簡單的簽證，像斯里蘭卡、柬埔寨、土耳其電子簽證及臺灣人臺證的申請，整個申請過程只要3分鐘。

特色服務打造用戶最佳體驗度

面對激烈的市場競爭，旅游APP如何才能得到消費者和市場的肯定?是否存在同質化現象?未來的發展又將何去何從?同程旅游相關負責人認為，旅游APP對于用戶來說是一種線上的預訂渠道，在整個的出游中、出游后等環節需要線下的服務支持來完成。

對于眾多的旅游APP來講，服務體驗是體現產品差異化的主要環節。同程旅游提供的“程意正品”出境游產品，就是在用戶體驗上做出更好的服務承諾。

驢媽媽旅游網相關負責人認為，當前旅游類App市場規模迅速擴大，已經出現同質化現象，但隨著市場逐漸穩定，實力較弱、創新力不強的APP將被市場淘汰，集中度會日益提升。

在當下互聯網+的時代中，互聯網企業欲得到消費者和市場的肯定，不單是要不斷提升產品的創新力，走差異化發展道路，還應建立完善的管理、運營體系，以確保用戶的服務體驗度。