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尼爾森:2015年全球廣告信任度調查報告

產業投資 本文作者:199IT 編譯 2015-10-09
2015年全球廣告信任度調查報告:1、對傳統媒體廣告的信任度仍然很高;2、網絡廣告讓行動變得更容易;3、千禧一代對傳統廣告的共鳴最強烈;3、能產生情感共鳴的廣告更有影響力;4、有些主題能引起廣泛共鳴 有些則只受小眾歡迎。
  • 品牌網站是第二信任的廣告類型,僅次于朋友和家人的推薦;

  • 2/3的消費者相信其他消費者發布的評論,這是第三信任的廣告類型;

  • 網絡廣告類型豐富多樣,但是并沒有削弱傳統媒體廣告渠道的信譽。約6/10的消費者信任電視廣告(63%),報紙廣告(60%)和雜志廣告(58%);

  • 千禧一代對19個廣告渠道中的18個渠道信任水平是最高的,包括電視、報紙和雜志;

  • 幽默廣告在西方市場最受歡迎,保健為主題的廣告在拉美評分最高,描述現實生活的廣告在亞太地區和非洲/中東最有吸引力。

影響圈十分廣泛

最值得信賴的廣告來自于我們信任的人,超過8/10的消費者(83%)表示完全或很相信朋友和家人的推薦。但是信任并不僅指內部圈子。2/3的消費者(66%)表示他們相信其他消費者在網上發布的評論。

品牌的網絡渠道也是信譽度很高的廣告類型。事實上,品牌網站是第二信任的廣告類型,70%的消費者表示完全或很相信品牌網站廣告。除此之外,超過半數受訪者信任那些自己報名的電子郵件(56%)。

對傳統媒體廣告的信任度仍然很高

雖然網絡廣告豐富多彩,但是并沒有影響傳統媒體廣告的信任度。電視、報紙和雜志仍然是值得信任的廣告形式。超過6/10的消費者表示完全或很信任電視廣告(63%),和2013年比提高一個百分點。報紙廣告(60%)和雜志廣告(58%)信任度稍有下降,和兩年前比下降2個百分點。

對網絡廣告和移動廣告的信任度自2013年保持穩定,近半數消費者表示完全或很信任網絡視頻廣告,自2013年一直保持著48%;搜索引擎廣告信任度47%,下降了1個百分點;社交網絡廣告信任度46%,下降2個百分點。約4/10的受訪者信任網絡橫幅廣告,自2013年就一直保持42%;移動廣告信任度43%,下降2個百分點。超過1/3的受訪者表示相信手機消息廣告(36%),下降1個百分點。

網絡廣告讓行動變得更容易

信任是一回事,行動又是另一回事。

信任和行動顯然緊密相聯,但是信任是交易的前提嗎?數據顯示不總是如此:即使低信任度的廣告也能非常有效地推動消費者進行消費。

相信家人和朋友的那些消費者中83%表示會根據這些意見采取行動。相信品牌網站廣告的消費者中70%會根據廣告推薦購買商品。

但是許多付費廣告形式,采取行動的比例超過了信任比例。尤其是網絡廣告和移動廣告。搜索引擎廣告的信任度和采取行動比例分別是47% 和 58%;社交網絡廣告的信任度和采取行動比例是46%和56%;手機文本廣告的信任度和采取行動比例是36% 和 46%。

信任度和行動水平在發展中市場是最高的

每種廣告的信任水平在發展中市場都是最高的,拉丁美洲領先,在19種廣告中10種廣告信任水平是最高的,大多數是傳統媒體廣告。非洲和中東在19種廣告中7種表現出最高信任度,包括網絡廣告和線下廣告。亞太地區對三種廣告的信任水平最高,包括移動廣告和手機文本廣告,亞太地區消費者表示會受這些廣告的影響采取行動。

歐洲消費者對廣告最質疑,在19種廣告中信任水平都是最低的,歐洲消費者還表示幾乎不會受廣告影響。

北美的調查結果比較復雜,在19種廣告中有9種廣告的信任水平低于平均值,包括品牌網站廣告;對8種廣告的信任水平超過平均值。同時北美也是信任水平高于行動率的地區。

千禧一代對傳統廣告的共鳴最強烈

千禧一代(21到34歲)對網絡廣告和移動廣告的信任水平最高,緊隨其后的是X一代(35到49歲)。但是千禧一代不僅對網絡廣告和移動廣告共鳴強烈,他們對19種廣告中的18種信任水平都是最高的,包括電視、報紙、雜志,他們會受16種廣告的影響。

能產生情感共鳴的廣告更有影響力

描述現實生活的廣告最能引起共鳴,44%的受訪者選擇。事實上全球各地引起共鳴的廣告差異很大。在西方國家幽默的廣告更能產生共鳴,在歐洲和北美是最受歡迎的消息類型,分別有51%和50%的受訪者選擇,但是在其他地區幽默消息在列表上都排在三強之外,在亞太地區和拉丁美洲幽默消息都排在第四位。健康主題關高在拉丁美洲最能引起共鳴。

有些主題能引起廣泛共鳴 有些則只受小眾歡迎

有些消息能引起廣泛共鳴,例如描述現實生活狀況的消息受4/10的所有年齡層的受訪者歡迎。在美國幽默消息能夠引起共鳴,但是不同人群對幽默風格的偏好有所不同,老年消費者更喜歡輕松的幽默,年輕消費者更喜歡諷刺、另類和滑稽的幽默。

將網絡整合到廣告策略中

  • 不要放棄離線營銷策略,網絡媒體能提供比線性電視廣告更有創意的策略,但是品牌應當根據自身和營銷策略來決定選擇什么媒介。

  • 設計高度集中的廣告,網絡廣告可以根據各種變量準確接觸目標受眾。

  • 獲得受眾保證,50%的網絡廣告展現量并沒被收看過,大部分網絡發行商提供受眾保證,以確保網絡廣告接觸到目標受眾。

  • 根據關鍵績效指標進行測量。

  • 廣告項目進行中根據品牌提升和銷售情況隨時進行調整。

  • 整合網絡和傳統媒體最大限度提高品牌影響力。

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