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O2O的場(chǎng)景化消費(fèi)，是面向偏好實(shí)時(shí)的、與所處位置高度相關(guān)體驗(yàn)的客戶，為這些客戶提供與所處場(chǎng)景密切相關(guān)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

今夜特價(jià)：聚合特定場(chǎng)景中的消費(fèi)者

比如以“今夜酒店特價(jià)”為例，如果一個(gè)消費(fèi)者希望在就近找到一個(gè)方便又便宜的住宿地，可以使用這個(gè)APP，在晚上六點(diǎn)以后打開這個(gè)APP，就可以通過LBS定位搜索自己周邊的酒店，發(fā)現(xiàn)合適的房間，如果用手機(jī)支付房費(fèi)后就可以直接入住。這時(shí)候里面有很多四星或五星的酒店可供選擇，但是價(jià)格卻與如家、漢庭等經(jīng)濟(jì)型酒店差不多。

這樣的模式一方面整合酒店當(dāng)天沒有出售的尾房，另一方面利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聚合特定場(chǎng)景中的消費(fèi)者，使得消費(fèi)者與尾房庫存之間能夠相互發(fā)現(xiàn)。

由于酒店的客戶庫存一般是大量存在的，特別是在淡季中。同時(shí)，酒店的固定成本很高，邊際成本非常低，因此酒店對(duì)尾房的銷售始終存在迫切的需求。與此同時(shí)，特別在是相對(duì)高端的四五星級(jí)酒店，它寧愿把房間空著，也不愿意低價(jià)放在市場(chǎng)上售賣，它們認(rèn)為如果低價(jià)銷售會(huì)影響自己酒店的品牌形象。

而“今夜酒店特價(jià)”的模式恰好滿足了酒店這樣的需求，它不是通過公開廣告的方式進(jìn)行這種特價(jià)宣傳，此外它是在一定的時(shí)間段以以內(nèi)，向主動(dòng)來尋找周邊位置的消費(fèi)者來提供尾房的信息。這樣使酒店既保護(hù)自己的品牌又能方便銷售自己客房的庫存。

與“今夜酒店特價(jià)”合作的酒店，在晚上四點(diǎn)前檢查自己的空房數(shù)量，會(huì)挑選一部分空房放到平臺(tái)上，這個(gè)平臺(tái)會(huì)以很低的價(jià)錢從酒店拿到這些剩房，在晚上六點(diǎn)之后提供給用戶，用戶找開APP看到之后，根據(jù)距離、星級(jí)、價(jià)格、風(fēng)格等個(gè)人喜好進(jìn)行查找和預(yù)訂，這個(gè)預(yù)訂價(jià)格和“今夜酒店特價(jià)”拿到的價(jià)格之間的差價(jià)，就成為了它的利潤。

虛擬超市：挖掘碎片化時(shí)間

而另外一個(gè)由電子商務(wù)網(wǎng)站“一號(hào)店”所提供的O2O的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)模式，也具有極大的創(chuàng)新色彩。當(dāng)前主要在北京和上海，在商務(wù)區(qū)、地鐵周圍的用戶，可以在看到一些廣告牌，這些廣告主要是與生活密切相關(guān)的一些飲料、小食品等，每個(gè)商品下面都有二維碼，消費(fèi)者可以通過掃描二維碼后直接用手機(jī)購買，確認(rèn)數(shù)量、填地址、下單，當(dāng)天這些零食就可以送到它的辦公室，這事實(shí)上是一種O2O模式的“虛擬超市”。

這種虛擬超市利用了用戶的碎片化時(shí)間，一般不挑選那些需要用戶進(jìn)行詳細(xì)遴選和比較的商品，而是盡可能日常生活用到頻度比較高、購買比較頻繁的商品，這樣適合節(jié)奏很快的大都市人群。在布放選點(diǎn)上，要考慮客流密集以及便于觀看的這樣一些地方。這樣的O2O的模式推出之后，不僅對(duì)于消費(fèi)者，對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展，帶來了很重要的長(zhǎng)期價(jià)值。

由于每款商品的購買都與二維碼相關(guān)，因此“一號(hào)店”可以在虛擬貨架的二維碼中植入追蹤信息，這樣后臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)出每個(gè)地鐵站乃至每塊廣告牌的使用率是多少，這樣可以不斷優(yōu)化這種虛擬超市的布局，甚至可以針對(duì)不同的地鐵站點(diǎn)，分析不同站點(diǎn)中人群的消費(fèi)習(xí)慣，如對(duì)哪一類商品更敏感，鐘情于哪些品牌等等，這就給虛擬貨架的個(gè)性化優(yōu)化提供了非常重要的依據(jù)。甚至可以通過用戶的購買行為關(guān)聯(lián)到用戶過去的搜索、購買的相關(guān)信息，建立用戶的消費(fèi)行為模型，進(jìn)行個(gè)性化的商品推薦，讓用戶可以很快地看到自己想要商品而輕松快捷地下單。

O2O模式的本質(zhì)，是使商品與消費(fèi)者彼此之間可以更便捷的發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上等于把超市的范圍進(jìn)行了擴(kuò)展，購物、交易、搜索與發(fā)現(xiàn)無處不在，買賣交易無處不在。

特別需要強(qiáng)調(diào)的是，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及LBS要素的不斷引入，這種場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型的搜索與發(fā)現(xiàn)的模式仍然有巨大的空間。前面“今夜酒店特價(jià)”事實(shí)上是幫助一個(gè)人在它所處的場(chǎng)景中發(fā)覺周邊的酒店尾房，無線“一號(hào)店”虛擬超市的例子，說的是在一個(gè)消費(fèi)者所處的場(chǎng)景中，與周邊的可購買物品進(jìn)行交互的案例。

沿著這樣的思路推廣下去，理論上講無論消費(fèi)者在任何場(chǎng)景中都可以與周邊的各種各樣的商品和服務(wù)資源產(chǎn)生交互和連接。而且產(chǎn)生交互和連接之后，如果疊加上分類信息、搜索比價(jià)、點(diǎn)評(píng)的查找和對(duì)照，那么可以極大的豐富用戶在場(chǎng)景中的消費(fèi)體驗(yàn)。