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從場景反向思考產品創新,你的產品被干掉了嗎?

產業投資 本文作者:魏家東 2015-11-14
做產品時把用戶是誰、痛點、消費時間、消費地點、產品優勢進行了分析,解答出來,之后再進行產品的試錯,彎路會少走很多。

很多人都在困惑自己的產品如何賣出去?或者怎么讓用戶知道?用什么推廣方法?大多有此問題的人,多是因為在做產品時“自以為是”的態度才決定了這樣的疑問。

或許你會說:我也想過用戶怎么才能購買產品,是通過網站下單,支付,我們送貨。

這是消費路徑,是假設。

這是產品經營者在構思時的主觀決定,假設各種購買的可能性,確實是做產品的前期預判是需要各種消費預設,但如何才能判斷準確呢?

在一次保險行業會議上,發現保險行業產品目前也是存在著巨大的變革機遇,比如車險同質化,唯有在價格、贈品上下功夫,壽險產品銷售渠道單一化,用戶接受度不高等等。在這方面如果還是以往通過陌生電話銷售的方式,勢必會越來越差。

智能手機上有很多安全軟件已經提醒騷擾、推銷等標注,顯然這樣電銷的精準性不夠。

但是保險這樣的產品就沒有消費場景嗎?

比如說我有一次親身感受,因為銀行卡被險些盜刷,之后對銀行卡的安全就開始擔憂,在自己的微信朋友圈發了消息,之后就有朋友告知說XX防盜刷保險不錯,價格很便宜。看后我就立即在手機上購買了此保險,同時還寫了一篇經驗的攻略,之后被幾百個媒體平臺轉載。

此經歷就是一個保險的消費場景,就是在你遇到類似事件時,正好有人告訴你有這樣的保險產品存在,你就會立即下單。

好似流程需要各種巧合,難道我們做產品都要等機會嗎?如果沒人提醒,產品怎么觸達用戶?

我們需要這樣的思考,需要在場景里植入產品。

就拿盜刷險來說,什么人會在意?在什么地方會注意?

比如ATM機的地方、銀行柜臺、派出所等都是重要的場所,另外還有就是線上的搜索、知識頁面等。

這些場景交互的地方就是可以植入產品的地方。

除了保險產品之外,還有很多都與消費場景相關。

我們在做產品時,學會問5個問題。

一問:誰會用這個產品?

二問:TA為什么用?

三問:TA在什么時間用?

四問:TA在哪里用?

五問:TA用了產品會推薦嗎?

在這5個問題中,基本我們把用戶是誰、痛點、消費時間、消費地點、產品優勢進行了分析,如果可以通過幾個問題,可以不斷的解答出來,之后再進行產品的試錯,彎路會少走很多。做產品不能太過自戀,YY出來的產品,早晚會被干掉!


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本文來源《數字營銷戰役》,版權歸原作者所有。
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