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60%的企業(yè)認(rèn)為個性化在線互動是數(shù)據(jù)營銷首要目標(biāo)

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 2015-11-16
Ascend2最新的報告調(diào)查了企業(yè)如何戰(zhàn)勝困難取得數(shù)據(jù)營銷的成功。

最重要的目標(biāo)

個性化在線互動以優(yōu)化消費體驗已經(jīng)不再是選擇而是必須,60%的企業(yè)認(rèn)為這是數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷最重要的目標(biāo)。那么企業(yè)是否成功地實現(xiàn)了這一目標(biāo)呢?

評價數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的成敗

90%的企業(yè)表示數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷是成功的,還有10%的企業(yè)尚未戰(zhàn)勝最大的阻礙。

最大阻礙

59%的企業(yè)表示改善數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷成功的最大障礙。其次是整合分散平臺的數(shù)據(jù),51%的企業(yè)面臨著這一技術(shù)性問題。

目標(biāo)VS.阻礙

企業(yè)能否個性化消費體驗和營銷數(shù)據(jù)的質(zhì)量有直接關(guān)系。但是改善數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)需要戰(zhàn)勝的最大障礙。

營銷數(shù)據(jù)的質(zhì)量

27%的企業(yè)認(rèn)為使用的營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量很糟糕,阻礙了個性化策略的有效實施。77%的企業(yè)認(rèn)為自己的營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)良,成功實現(xiàn)了個性化消費體驗的目標(biāo)。

改善數(shù)據(jù)質(zhì)量的資源

最重要的目標(biāo)是持續(xù)改善數(shù)據(jù)質(zhì)量,無論當(dāng)前的數(shù)據(jù)質(zhì)量是否優(yōu)良。81%的企業(yè)外包所有或部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量改善項目。

數(shù)據(jù)清理的頻度

無論是利用內(nèi)部資源還是外包,數(shù)據(jù)清理的頻度和數(shù)據(jù)質(zhì)量緊密相聯(lián)。只有約1/3的企業(yè)(32%)每個月清理數(shù)據(jù)多次以優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量。

營銷數(shù)據(jù)資源

營銷數(shù)據(jù)資源也會影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。85%的企業(yè)使用自己收集的數(shù)據(jù);但是,近49%的企業(yè)使用營銷伙伴提供的數(shù)據(jù)。

最有用的聯(lián)系人數(shù)據(jù)

表單中聯(lián)系人數(shù)據(jù)數(shù)量越多,響應(yīng)率就越低。但是哪些數(shù)據(jù)是最有用的呢?除了電子郵件地址,大部分營銷人員認(rèn)為名字和身份是最重要的。

預(yù)算

在這個個性化的時代,67%的企業(yè)正計劃增加數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷方面的支出。只有3%的企業(yè)表示沒有增加這方面的預(yù)算。


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