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8月25日，一家以郵輪和海洋文化為主題的“郵輪體驗中心”，在常州市武進區吾悅廣場正式開業，執掌者正是凱撒旅游（股票代碼：000796）旗下專業的郵輪服務品牌——凱撒郵輪。該體驗店集郵輪文化傳播、郵輪旅游互動、完備的郵輪產品、專業的郵輪咨詢、豐富的郵輪衍生品于一體，更是首度推出“郵輪+VR”，為郵輪愛好者帶來全新的嘗試與體驗。

值得關注的是，依托凱撒郵輪在母港、海外、極地、環球航線的全面布局，以及在華北、華南和華中開設的三大運營中心，該郵輪體驗店可以提供“全系列郵輪產品”。業內人士指出，這是目前國內首家以傳播郵輪文化為核心，以銷售郵輪產品為主體的“全系列”郵輪體驗店。

據悉，僅在2016年，凱撒郵輪母港包船就涉及天津、上海、香港、大連、青島五個郵輪母港的百余航次，涵蓋皇家加勒比、公主、MSC、歌詩達等全球著名郵輪品牌；海外航線涉及地中海、阿拉斯加、加勒比海、中東及東南亞地區近百個飛機+郵輪的產品；環球航線涉及 23 天、38天、46 天等多樣產品。此外，今年凱撒郵輪極地包船達至5條，包船總量及載客量更是位居中國第一。

開業當天，該體驗店吸引了各界人士的前往，步入凱撒郵輪體驗店，各類海洋及郵輪元素觸手可及，櫥窗的郵輪模型、天花板的郵輪螺旋槳造型，直觀展示的郵輪文化墻、玩偶的郵輪職業角色扮演、巨幕海洋影像再現等設置讓人身臨其境。該郵輪體驗店還設置有70%海洋體驗中心以及VR體驗區，多維度強化門店與消費者、消費者與消費者之間的互動。

與此同時，凱撒郵輪體驗店內的旅游顧問均經過精心挑選以及專業培訓，深度認可郵輪旅游，熟悉郵輪公司品牌以及凱撒郵輪文化，他們可以為消費者解答一系列關于郵輪旅游的專業問題。

更受外界矚目的是，在虛擬現實技術向各領域滲透的當下，凱撒郵輪首度嘗試通過“郵輪+VR”為消費者帶來逼真的郵輪觀感。“此次我們將VR技術接入郵輪體驗店，就是為了讓體驗者在上船之前就對郵輪有更直觀的了解，視頻由我們的工作人員專門上船拍攝，未來我們還將升級VR設備，為消費者展現更真實的郵輪旅行體驗。”凱撒郵輪CEO王竹麗介紹稱。

另據透露，此次，凱撒郵輪的首家體驗店選址常州，除了看重華東地區濃郁的郵輪旅游文化及常州武進區旺盛的消費水平，更是瞄準了郵輪旅游對內陸城市的滲透。對內陸及二、三線城市的挖掘正是凱撒郵輪在未來重要的發展戰略。隨著政府對郵輪旅游支持力度的加大，以及內陸城市到天津、上海、香港等母港城市的便捷，相信內陸郵輪市場還具有廣闊的發展空間。

作為旅游門店服務的領頭羊，凱撒旅游曾領先業內，成功推出二代旅游體驗店，三代升級版體驗店，以及四代凱撒到家店，而今凱撒旅游推出全新的門店形態——郵輪體驗店，橫向切入郵輪服務領域，更是為旅游門店的多元化發展提供范本。據悉，未來三年，凱撒郵輪將開設60家線下郵輪體驗中心，持續深入線下郵輪服務。

業內人士指出，郵輪體驗店的設立有利于凱撒郵輪通過豐富的產品、模擬式的環境和專業的服務人員，全面培養專業的郵輪服務人才、提升服務水準、豐富產品種類并最終形成絕對優勢的市場占有率。