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大家好，接下來(lái)由我代表執(zhí)惠團(tuán)隊(duì)給大家分享一下，我們近期的研究成果。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于親子行業(yè)來(lái)說(shuō)，大家覺(jué)得未來(lái)發(fā)展怎么樣？答案應(yīng)該是空間很大。第二個(gè)問(wèn)題，針對(duì)于關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，他們發(fā)展怎么樣？哪些企業(yè)會(huì)比較受用戶的青睞或者說(shuō)他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中，遇到了哪些問(wèn)題？怎么去全面一體的評(píng)價(jià)他們？很多問(wèn)號(hào)，一開(kāi)始的時(shí)候針對(duì)這些問(wèn)題，想依靠現(xiàn)有的報(bào)告去找一些答案，但是比較遺憾的是并沒(méi)有找到特別滿意的結(jié)果。企業(yè)是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)行業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，如果說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有針對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷的研究的話，執(zhí)惠作為一家文厲大產(chǎn)業(yè)消費(fèi)平臺(tái)可以做這樣的嘗試呢？畢竟這樣的嘗試可能會(huì)對(duì)于這些企業(yè)或者說(shuō)關(guān)注于這個(gè)領(lǐng)域的人會(huì)有一些價(jià)值，由于這些簡(jiǎn)單的原因，有了這次的研究，2016年中國(guó)在線親子游企業(yè)評(píng)級(jí)報(bào)告。

我們一直堅(jiān)持的態(tài)度是角度、深度、中立、客觀，這個(gè)氣質(zhì)在我們的報(bào)告中表現(xiàn)良好。我們的角度，經(jīng)過(guò)我們分析認(rèn)為，對(duì)于O2O企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶才是他永遠(yuǎn)要追求的對(duì)象，從用戶的角度出發(fā)，可能會(huì)對(duì)我們企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，真正的帶來(lái)一些有價(jià)值的、可參考的東西，之后我們也是綜合的運(yùn)用了多種研究方法，因?yàn)槲覀冇X(jué)得只有這樣的話，才可能真正的去深入進(jìn)行研究。

我們?yōu)榱苏嬲膶?shí)現(xiàn)這次評(píng)級(jí)，也是去構(gòu)建了一整套的評(píng)級(jí)體系，首先是根據(jù)用戶出游過(guò)程選取了四大維度，包括用戶獲知企業(yè)過(guò)程，產(chǎn)品信息獲知以及交易過(guò)程，旅游產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程以及輔助性服務(wù)。但是這四大維度并不能完全支撐我們的評(píng)級(jí)體系，因此，在這之后根據(jù)用戶感知、企業(yè)因素以及旅游全過(guò)程所構(gòu)成的三維框架去確定出了二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)，最終是構(gòu)建了包含四大維度以及20余個(gè)觀測(cè)變量在內(nèi)的三級(jí)評(píng)級(jí)體系。

我們?cè)谡皆u(píng)級(jí)之前設(shè)置了一系列的規(guī)則，比如說(shuō)，評(píng)價(jià)規(guī)則、企業(yè)篩選規(guī)則、賦值規(guī)則等等，也是根據(jù)這些規(guī)則經(jīng)過(guò)四輪的篩選，最終有14家企業(yè)進(jìn)入本次的評(píng)級(jí)當(dāng)中。在這里想要說(shuō)一下，我們這次的篩選范圍是限定在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，親子行業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，對(duì)于大型OTA類的親子頻道，并不是在本次的篩選范圍之內(nèi)，這是為了保證我們企業(yè)的可參比性。篩選完了之后，我們對(duì)14家企業(yè)進(jìn)行了摸底的工作，發(fā)現(xiàn)了一些特點(diǎn)，在成立時(shí)間上，全部都成立于2010年及以后，模式上是多數(shù)采用的是自營(yíng)模式，只有少部分采用的是自營(yíng)+平臺(tái)的模式，目前只有3家企業(yè)獲得了融資，在地域分布上有一個(gè)明顯的區(qū)域性，我們來(lái)看一下，業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域主要包括三個(gè)地方，一個(gè)是以北京為核心的華北地區(qū)，以上海為核心華東地區(qū)，以及以廣東為核心的華南地區(qū)。

這邊篩選了一些結(jié)果給大家分享一下，首先從總得分來(lái)看，他們的差距不是特別大，第一名和第五名之間差分大概在6分左右，而且從整體來(lái)看，他們的發(fā)展水平其實(shí)是比較初級(jí)的。因此，對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的機(jī)會(huì)以及成長(zhǎng)空間都是比較大的。其次，在產(chǎn)品的特色性上，我們從教育性、互動(dòng)性、游玩性以及社交性四個(gè)方面去對(duì)它的產(chǎn)品特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這個(gè)特色性上，實(shí)際表現(xiàn)與用戶之間的差異性比較小，用戶滿意度達(dá)到80%左右，其中童游、麥淘、悅悅親子游三家表現(xiàn)比較突出。

比如說(shuō)，在產(chǎn)品推廣上各家企業(yè)需要提升的一方面，我們可以看一下等級(jí)分布，14家企業(yè)基本上分布在C級(jí)和D級(jí)之間，這個(gè)其實(shí)是需要注重花力氣提升的環(huán)節(jié)。其次，在產(chǎn)品的同質(zhì)化以及安全隱患保障對(duì)企業(yè)提出了隱患，安全保障方面保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，只有30%的產(chǎn)品對(duì)他的保險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)稍微詳細(xì)的說(shuō)明，這種稍微詳細(xì)是指保險(xiǎn)的類別或者是這個(gè)保險(xiǎn)額度，這就是已經(jīng)比較好的產(chǎn)品了。

對(duì)于這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他在具體的指標(biāo)上有一些差異性的，我們這次選取了具有一定代表性的特點(diǎn)來(lái)跟大家分享一下。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了了解自身以外，對(duì)用戶需求的了解是更重要的，用戶具體表現(xiàn)為哪些特征呢？我們這里有兩個(gè)比較明顯的特征，第一個(gè)，在出游目的上，父母與孩子的溝通以及孩子在這個(gè)過(guò)程中獲得知識(shí)這兩項(xiàng)更為關(guān)注，占比都在70%以上。在出游的需求中，基本上是以父母的需求提出為主導(dǎo)，但是在出游的決策過(guò)程中，孩子的意見(jiàn)成為了特別重要的影響方面。所以企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，其實(shí)是可以去結(jié)合一下孩子的思維方式，吸引一下孩子的目光，會(huì)達(dá)到比較好的效果。

基于以上整個(gè)評(píng)級(jí)報(bào)告的結(jié)果，我們是對(duì)于企業(yè)提出了五方面的優(yōu)化以及提升，包含的是產(chǎn)品提升、流量獲取方式的優(yōu)化、產(chǎn)品提供者的吸引力的提升、行業(yè)分工以及尋求規(guī)模化發(fā)展這么五個(gè)方面。對(duì)于行業(yè)，我們認(rèn)為未來(lái)可能有四大趨勢(shì)，包括需求多樣化、產(chǎn)品生態(tài)化、本地生活化以及標(biāo)準(zhǔn)兩極化。

如果今天這個(gè)報(bào)告給企業(yè)帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā)，我們覺(jué)得可能是執(zhí)惠的價(jià)值所在，今天分享的是這個(gè)報(bào)告中的一部分內(nèi)容，完整的報(bào)告我們會(huì)在后續(xù)發(fā)布，其他領(lǐng)域的研究，我們也會(huì)持續(xù)的展開(kāi)，也歡迎大家繼續(xù)關(guān)注，我們一直在成長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)有一些不足，需要大家的批評(píng)和指正，我們一直在努力，謝謝大家。

【執(zhí)惠1215峰會(huì)】《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會(huì)圍繞“蟄·變——價(jià)值回歸”主題，首次聚攏旅游大消費(fèi)十巨頭，覆蓋旅游大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈，探索行業(yè)蟄伏期中的求變創(chuàng)新之路，打破行業(yè)興盛、產(chǎn)業(yè)迷茫的怪圈，共同推動(dòng)旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)價(jià)值回歸。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)惠發(fā)布關(guān)注領(lǐng)域研究報(bào)告《2016年中國(guó)在線親子游企業(yè)評(píng)級(jí)報(bào)告》。歡迎點(diǎn)擊執(zhí)惠官方網(wǎng)站http://www.gzvtc-edu.com/，您將看到峰會(huì)相關(guān)演講文章。