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盡管酒店業曾表示Airbnb對自己構成的威脅并不像一些人想的那么嚴重，但摩根斯坦利研究機構最新的一份報告卻給出不同的答案。

這份名為《Airbnb傷誰更深，酒店還是OTA？》的報告收集了對美國、英國、法國和德國4000多名消費者進行的調查數據，用以證明Airbnb對酒店和OTA帶來的威脅。

摩根斯坦利研究表明，Airbnb對酒店帶來的威脅最大，因為Airbnb用戶的增長速度遠超于人們的想象，且傳統酒店自相蠶食的現象越來越多。

摩根斯坦利研究機構執行董事 Brian Nowak在報告里寫道：“我們的AlphaWise調查結果表明，旅行者對Airbnb的認可度越來越高（目前大約是18%），之前預定酒店現在預訂Airbnb的旅行者越來越多。盡管對酒店業的威脅仍很小，但我們認為Airbnb在2016年給酒店帶來的威脅比人們預測的多一倍，并且這種威脅還在繼續增加。

不過，需要注意的是，摩根斯坦利也是Airbnb的投資者之一。Airbnb在2016年12月從投資公司手里回購大約9400萬股股票。盡管這份報告編寫的目的是為投資者在購買住宿和OTA領域的股票提出投資建議，但值得注意的是，摩根斯坦利還持有Airbnb股份。根據目前的融資情況，Airbnb的估值已超過300億美元。

Airbnb VS 酒店

從摩根斯坦利2015年和2016年收集的數據看，過去的一年里使用Airbnb的旅行者數量顯著增長。在受訪的休閑旅行者中，只有15%在2015年使用過Airbnb；而2016年這個比例增至19%。摩根斯坦利預計，休閑旅行者2017年使用Airbnb的比例將上升至25%。而在商旅客人群中，2015年使用Airbnb的僅占12%，2016年占18%，據摩根斯坦利預計，這一占比將在2017年升至23%。

19%的休閑旅行者和18%的商旅客在2016年使用過Airbnb

在被調查的對象中，大約49%的人表示他們在2016年已選擇入住Airbnb提供的房源代替入住傳統的酒店。2015年這一比例為41%。摩根斯坦利預測，2017年這個數字將會保持穩步增長，Airbnb對酒店業在商旅和休閑旅行方面的蠶食比例都將維持在50%左右。

2016年Airbnb代替其他住宿類型比例

不過，摩根斯坦利研究機構也指出，Airbnb也是其他住宿類型的理想替代者，如B&B酒店（37%）、與朋友或家人住一起（35%）、酒店續住（26%）、度假租賃網站（22%）和企業公寓（20%）。

摩根斯坦利不僅認為Airbnb的用戶和間夜量將會持續增長，該機構還估計，Airbnb將對酒店過去一年的入住率和每晚價格造成直接的沖擊。

據摩根斯坦利估計，美國和歐洲的整體住宿入住率將從2016年的67.6%下降到2018的66.8%。2016年酒店業的每晚價格增速下降到20年來歷史第二低水平（遭遇經濟衰退除外）。摩根斯坦利也認為，由于酒店想通過降低價格提升入住率，未來幾年Airbnb對酒店的營收將產生很大的影響。據摩根斯坦利預測，2016年美國和歐洲酒店的每間可用房收入（RevPAR）受到Airbnb影響降低近1%，2017年下降幅度將達1.8%，到2018年將下降2.6%。

不僅如此，在同城酒店入住率超過95%時，酒店出售高價房的機會越來越少。實際上，從2015年到2016年，全美25個主要城市的高價客房數量下降約20%，2009年以來第一次出現這種情況，這表明在大型同城會議活動期間，像Airbnb這樣的非標住宿提供商可能會大大減少酒店提供高價房的機會。

萬豪酒店投資者關系國際高級副總裁Laura Paugh在2016年12月舉辦的住宿業大會上發表過同樣的觀點。

對于高價房間，Paugh說：“我們并非一直能都根據自己的喜好來掌控酒店價格。在那種情況下，為了應對需求膨脹的情況，酒店價格自然會大幅上升。但因為Airbnb的存在，這種需求膨脹的現象越來越少。”

但是，她也指出，Airbnb并沒有蠶食萬豪的企業商旅業務。“我們發現Airbnb在企業商旅方面并沒有取得實質性的進展，而企業商旅是我們的核心業務。”

不管怎么說，未來幾年Airbnb給酒店帶來多大的威脅在很大程度上取決于Airbnb將商旅客轉化成其忠誠用戶的速度。盡管使用Airbnb的休閑旅行者越來越多，但是商旅業務支撐美國住宿業70%的間夜量。

盡管摩根斯坦利估計目前Airbnb僅占傳統酒店需求量的4%，但它認為這一比例將在2018年增至6%。鑒于Airbnb 2016年在美國和歐洲的間夜量超過1億，摩根斯坦利認為Airbnb的間夜2018年將達到2.45億。

Airbnb間夜量占美國和歐洲酒店需求量的比例在2018年將增至6%

美國投行 Susquehanna International Group（SIG）最新發布的一份關于非標/個人住宿的報告顯示，摩根斯坦利分析機構的預測可能不準確。在這份報告中，SIG認為個人住宿市場規模（Airbnb、HomeAway、度假租賃等） 在2018年可達1060億美元，大約占全球住宿市場規模（5550億美元）的19%。

Airbnb VS OTA

摩根斯坦利認為，對于Booking.com、Expedia 等OTA來說，Airbnb不是威脅，而是機會。但是，因為該報告在Airbnb宣布進軍旅游和活動及機票領域之前發布的，這個判斷到2018年是否仍然成立值得商榷。

在被調查的休閑旅行者中，摩根斯坦利發現，使用酒店預訂的旅行者比例下降（過去的一年占比55%，未來的一年占比46%）；打電話或到酒店預訂比例也下降（過去一年占比34%，未來一年占比26%）。但在過去一年內使用OTA預訂酒店的比例是56%，而未來一年內使用OTA預訂酒店的比例是54%；在過去的一年使用Airbnb預訂住宿的比例是12%，而未來一年計劃使用Airbnb預訂住宿的比例是25%。

據摩根斯坦利預計，Priceline、Expedia等OTA一直在擴大自己的非酒店住宿類型規模，包括B&B酒店、休閑小屋、公寓等。那些非標住宿可能帶動未來1/3預定增長。

此外，因為2016年Airbnb僅僅搶占度假租賃網站20%的份額，較2015年上升1%。也就是說，其他度假租賃網站競爭對手仍有增長的空間，盡管Airbnb CEO Brian Chesky表示，2017年度假租賃將成為Airbnb重點發展業務。而旗下擁有HomeAway和VRBO兩大度假租賃網站的Expedia顯然是Airbnb最大的競爭對手。

使用Airbnb的人群和原因

摩根斯坦利在此次調查中發現，Airbnb用戶在2015年和2016年的使用頻率基本一致：受訪者在2015年平均使用Airbnb 3.3次，在2016年平均使用Airbnb 3.2次。

Airbnb的品牌知名度也相當高，在德國、法國是62%；在美國是76%。據摩根斯坦利估計，只有大約25%知道Airbnb的旅行者用過至少一次，隨著Airbnb知名度進一步提高，未來仍有很大的增長空間。

在使用過Airbnb的受訪者中，2016年93%的人對Airbnb服務滿意，較2015年90%的滿意度有所上升。

但是，那些知道Airbnb但沒有使用過Airbnb的受訪者沒有使用的主要是因為：擔心隱私得不到保護（2016年占比30%；2015年占比19%）和不安全（2016年占比9%；2015年占比7%）。可以看出，一年來受訪者對Airbnb這些方面的擔心實際上有增無減。這可能成為2017年Airbnb拓展企業商旅業務、推出豪華住宿新業務和體驗活動的主要障礙。

摩根斯坦利調查發現，受訪者使用Airbnb的主要原因分別是：價格低（53%）、體驗很真實（33%）和網站/App好用（28%）。Airbnb網站和APP被列為人們使用Airbnb的主要原因之一對Airbnb向平臺以外的業務拓展大有裨益。

在歐洲，Airbnb比本地酒店的日均價格低8-17%，而美國25個主要城市的日均比本地酒店低6-17%。

盡管Airbnb用戶一般會因為價格低而使用Airbnb，但摩根斯坦利發現，71%使用Airbnb的美國受訪者每年的收入高達7.5萬美元，較去年同期這一數量比例為66%。這表明，盡管使用Airbnb的消費者一般都比較年輕（51%使用過Airbnb的受訪者都在35歲以下），也說明，并非所有Airbnb用戶的都是千禧一代、學生或低收入者。只有39%的沒有使用過Airbnb受訪者的年收入達到7.5萬美元。

目前，Airbnb用戶不僅入住一晚，還預訂更長的入住時間。摩根斯坦利在調查中發現，6%預訂Airbnb房間只住一晚，22%至少住6天。相比之下，26%使用酒店的調查對象僅住一晚。