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薛蓓蓓
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所謂旅游體驗，就是抓住游客的心理，讓游客的心智在不斷的場景變化中感受景色或文化。景區(qū)的場景體驗契合旅游O2O的本質(zhì)。
我國主題公園虧損高達(dá)七成，而隨著我國主題樂園傳統(tǒng)的地產(chǎn)依附模式逐漸過時，外資主題公園的入局再一次為其敲響警鐘，如何創(chuàng)新已成為其必須面對的問題。
大國崛起背景下，周邊外交生態(tài)圈的重構(gòu)全景，“融合”成為重構(gòu)的關(guān)鍵詞。而美、日等國家經(jīng)驗看，貨物和資本要素的流動，即市場的融合作為最初開始，人才流動乃是根本。今后，我國的“走出去”，將變成一個長達(dá)十年的趨勢，出境游是“走出去”的第一步。
2014年OTA企業(yè)酒店營收普遍高漲，攜程營收增長45%；去哪兒營收增79.0%；與之對應(yīng)的是如家營收增速僅有5.2%，華住營收增速也降至19.1%。此種形勢下，連鎖酒店與OTA之間的對抗開始愈演愈烈。
艾瑞咨詢即將發(fā)布《2015年中國在線旅游度假行業(yè)熱點報告》，報告以抽樣調(diào)研和案例形式概述了中國在線門票、在線自駕游和在線出境游市場發(fā)展現(xiàn)狀
世界旅行和旅游業(yè)理事會(World Travel & Tourism Council)是全球領(lǐng)先的旅游業(yè)組織，擅長用圖片和數(shù)字分析旅游業(yè)的規(guī)模以及整個相關(guān)行業(yè)的增長情況，發(fā)布了《2015年全球旅行旅游業(yè)現(xiàn)狀信息圖報告》。
“皇帝的一天”APP收到如此多用戶的好評，充分說明了人們對于中國傳統(tǒng)文化知識的了解需求旺盛。作為故宮博物院的旅游產(chǎn)品之一，有兩點值得總結(jié)與借鑒：1.刻板的知識通過娛樂的載體進(jìn)行傳播，效果會出其不意，所謂“專業(yè)要娛樂化”；2.互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游產(chǎn)品的開發(fā)要實現(xiàn)線上線下融通，提升用戶體驗。
在專項整治之后，旅游業(yè)需要一個更專業(yè)的服務(wù)評價體系。“諸如IOS9000那樣的體系，可以從消費者體驗的角度去評判一家景區(qū)的服務(wù)水平。
2015年旅行社行業(yè)將加劇重組、并購、上市、分化等深度洗牌，而半自由行及以消費者為中心的C2B商業(yè)模式將成為旅行社新的發(fā)展機(jī)會。
“好客山東”是山東省旅游局打造的旅游目的地營銷品牌，在目前中國旅游市場上有較強(qiáng)勢的影響。它成功的基礎(chǔ)在于，將山東當(dāng)?shù)匚幕陨硇愿窈吐糜萎a(chǎn)品的實際特點結(jié)合，從品牌規(guī)劃角度認(rèn)真分析當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，推出的深刻的文化價值品牌，因此在市場上能受到較高歡迎度。
文化地產(chǎn)不是表面化口號化的概念。未來要做好文化地產(chǎn)，必須從文化創(chuàng)意和文化項目入手，并且要克服項目型思維與硬件思維；同時必須永遠(yuǎn)把文化作為重點，把軟件和企業(yè)整體價值作為重點。
國內(nèi)的旅游部門、旅游企業(yè)要充分認(rèn)清國內(nèi)旅游營銷的不足，踏踏實實地學(xué)習(xí)國外的旅游營銷經(jīng)驗，實事求是地結(jié)合本地優(yōu)勢，認(rèn)認(rèn)真真地開展真正的旅游營銷。只有這樣堅持下去，中國旅游業(yè)才能獲得良好的發(fā)展。
未來互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的滲透，主要重點體現(xiàn)在旅游O2O領(lǐng)域，并呈現(xiàn)一體化、移動化、本地化。
