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大S因流感在日本去世的事件引發(fā)了中國赴日旅游市場的短期退訂潮，這一現(xiàn)象引發(fā)了對日本旅游市場是否脆弱的討論。然而，從反脆弱理論的角度來看，日本旅游市場并非如此脆弱，反而在一定程度上展現(xiàn)了其反脆弱性。反脆弱理論的核心概念

反脆弱理論由納西姆·尼古拉斯·塔勒布在其著作《反脆弱》中提出，強調(diào)系統(tǒng)或個體在面對不確定性、風險和壓力時，不僅能夠抵抗沖擊，還能從中獲益。反脆弱性與脆弱性相對，脆弱性是指在不確定性面前更容易受損，而反脆弱性則意味著能夠從不確定性中獲得成長和進化。

日本旅游市場的反脆弱性表現(xiàn)

1、短期沖擊與長期韌性

大S事件引發(fā)了短期的退訂潮，但這種沖擊是暫時的。從長期來看，日本旅游市場具有強大的韌性。2023年和2024年，中國赴日游客數(shù)量分別達到638萬人和698萬人，2024年同比增長近3倍。這種快速恢復(fù)的能力體現(xiàn)了日本旅游市場的韌性。

2、多元化的客源市場

日本旅游市場具有多元化的客源基礎(chǔ)，不僅來自中國，還包括韓國、東南亞等地區(qū)。這種多元化的客源結(jié)構(gòu)使得日本旅游市場在面對單一市場波動時，能夠通過其他市場的補充來維持整體的穩(wěn)定性。
2024 年日本海外游客客源地及游客量

3、豐富的旅游資源與產(chǎn)品

日本擁有豐富的旅游資源，包括自然景觀、歷史文化、美食購物等。這種多樣化的旅游產(chǎn)品使得游客的選擇更加廣泛，即使在某一地區(qū)或某一類型產(chǎn)品受到?jīng)_擊時，游客仍可選擇其他替代方案。03

反脆弱策略的應(yīng)用

1、信息透明與危機管理

在大S事件后，日本相關(guān)部門和旅游企業(yè)通過及時、透明地發(fā)布信息，緩解了公眾的恐慌情緒。這種信息透明化的策略有助于減少不確定性帶來的負面影響。

2、局部損失與整體受益

盡管部分地區(qū)和旅游產(chǎn)品受到退訂潮的影響，但整體旅游市場通過調(diào)整資源分配和優(yōu)化產(chǎn)品組合，能夠?qū)⒕植繐p失轉(zhuǎn)化為整體受益。例如，一些原本計劃前往北海道的游客可能轉(zhuǎn)向其他旅游目的地，從而帶動了其他地區(qū)的旅游消費。

3、提升游客體驗與忠誠度

日本旅游市場通過不斷提升游客體驗和服務(wù)質(zhì)量，增強了游客的忠誠度。即使在面臨短期沖擊時，游客對日本旅游的整體印象和滿意度依然較高，這為市場的快速恢復(fù)奠定了基礎(chǔ)。
東京塔 

反脆弱策略的應(yīng)用

大S在日本因流感去世引發(fā)的退訂潮，雖然在短期內(nèi)對日本旅游市場造成了一定沖擊，但從反脆弱理論的角度來看，日本旅游市場展現(xiàn)出強大的韌性。通過信息透明化、資源優(yōu)化和游客體驗提升等策略，日本旅游市場不僅能夠抵抗沖擊，還能從不確定性中獲得成長和進化。這種反脆弱性使得日本旅游市場在面對類似事件時，能夠快速恢復(fù)并持續(xù)發(fā)展。

版權(quán)聲明

日本旅游；全球目的地；反脆弱理論

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