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1999年，TripAdvisor誕生于美國馬薩諸塞州牛頓市一家披薩店樓上的小辦公室，而如今，它已經(jīng)成為了全世界最大的旅游網(wǎng)站之一。根據(jù)Google Analytics的數(shù)據(jù)，該網(wǎng)站2015年第一季度的每月獨立訪問人數(shù)超過了3.4億，平均每分鐘產(chǎn)生139個來自全球旅行者貢獻的內(nèi)容...
本文內(nèi)容整理自7月26日36氪主辦的KrLass第二期，朱磊（現(xiàn)為商業(yè)變現(xiàn)事業(yè)部總經(jīng)理、技術(shù)副總裁，曾任職百度）以數(shù)據(jù)為切入點，從產(chǎn)品、運營、商業(yè)三個方面分析了O2O創(chuàng)業(yè)公司要發(fā)展下去的必經(jīng)之路。昨天有人問我，怎樣看待最近創(chuàng)業(yè)很火的現(xiàn)象，基本上一個idea再加幾個人就能拿到天使輪...
7月初，萬達集團宣布戰(zhàn)略投資同程旅游，領(lǐng)投金額35.8億元。同程在此輪融資中共獲得超過60億元投資，這是國內(nèi)在線旅游行業(yè)獲得的最大單筆投資資金。萬達集團董事長王健林也表示，投資同程旅游是萬達首次投資旅游網(wǎng)絡(luò)公司，這是萬達旅游產(chǎn)業(yè)實行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的需要。萬達是中國擁有...
收入的下降、市場的飽和，以及新興技術(shù)所帶來的專車式共享經(jīng)濟，都讓出租車行業(yè)走向衰落——新技術(shù)是否會毀滅司機手里的最后一根稻草？最起碼，馬云不這么看。他在達沃斯論壇上說：科技沒有消滅就業(yè)，而是創(chuàng)造了更多就業(yè)。在路上，我們能發(fā)現(xiàn)的一個現(xiàn)實是，十年前的“金領(lǐng)”出租車司機，跟十年前的“包...
廣義講，所有旅游環(huán)節(jié)中可以銷售的產(chǎn)品都叫“旅游商品”，這里所講的旅游商品是指狹義的，可以帶走的本地特色禮品、具有本地文化色彩的創(chuàng)意產(chǎn)品。非常敬佩義烏小商品，國內(nèi)大多數(shù)旅游目的地都會見到琳瑯滿目的義烏版旅游商品，就連臺灣旅游市場也到處是它的身影。且不管這些商品是否粗糙和廉價，就市場...
今年以來最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可能是滴滴和Uber這兩款打車軟件，它們很有效地幫我們解決了出行打車困難的問題，同時對于出租車行業(yè)的沖擊也是全方位的。令人奇怪的是，這種沖擊在極短的時間內(nèi)快速形成，傳統(tǒng)的出租車行業(yè)甚至來不及反應(yīng)就到了被淘汰的邊緣上。為什么打車很快風靡全國，是什么因素...
五月份有篇新聞《山西煤老板扎堆改行搞旅游》，引起業(yè)內(nèi)的一片嘩然。煤礦是純資源產(chǎn)業(yè)，旅游是資源加創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。有錢就可以任性？有錢就能做好旅游嗎？報道說：截止2014年底，山西共有200余家煤礦企業(yè)投入旅游；相比之前他們從事的煤礦生意，旅游這碗飯并不好吃，因為不懂旅游，許多企業(yè)投入后不...
Northridge“客戶服務(wù)體驗報告”，顯示企業(yè)能滿足基本客戶服務(wù)的期望，但是消費者預期的可能是糟糕的客戶服務(wù)。61%的消費者使用多種渠道和企業(yè)溝通解決問題，1/5的消費者使用3種及以上渠道。消費者解決問題的過程并不輕松，調(diào)查給那些希望利用客戶服務(wù)作為競爭優(yōu)勢、提升競爭力的企業(yè)...
從上個世紀70年代開始起源，發(fā)展至今在中國臺灣地區(qū)約有1100家左右的休閑農(nóng)場，其中53%在近5年成立，呈現(xiàn)一片繁榮景象。臺灣地區(qū)第一家農(nóng)業(yè)觀光園成立于1954年，屬于農(nóng)民自發(fā)組織，當時的農(nóng)業(yè)觀光主要以節(jié)省采摘勞動力、吸引游客興趣為主，初步興起結(jié)合自然環(huán)境與社會旅游的模式。196...
一、旅游演藝的“發(fā)展格局”1、地域格局三大熱點片區(qū)：長三角、珠三角、西南地區(qū)廣東 —— 主題公園旅游演藝“發(fā)源地”云南 &廣西 —— 印象系列“發(fā)源地”浙江 —— 千古情系列“示范地”2、企業(yè)格局旅游演藝三大家族，包攬行業(yè)半壁江山其他中國重點知名旅游演藝項目（前瞻網(wǎng)評選）中：《仿...
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