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近日，沈陽高星級酒店被曝扎堆轉讓。有業內人士就表示酒店業應該通過提高服務質量來改變自己的困局，那么具體應該怎么做？星級酒店服務存在的問題1、前廳多是“機械式操作” 與客人無情感交流酒店前廳服務多是“機械式的操作”，跟賓客基本無情感交流，在服務規范和細節上普遍缺失。這主要表現在：前...
文/劉照慧（執惠旅游聯合創始人，億歐網專家顧問）昨日，在線旅游圈最勁爆的新聞是攜程聯手鉑濤集團和騰訊，收購了Expedia所持有的藝龍控股權。Expedia將其持有的62.4%的股份以6.71億美元的價格出售給攜程控股公司,鉑濤集團關聯公司及 Luxuriant Holdings...
5月22日，周五，傍晚。走出攜程大樓的員工們比以往的周末更加興奮，因為攜程CEO梁建章剛剛通過內部郵件，確認了攜程已經成為老對手藝龍的第一大股東。據悉，攜程本次與鉑濤、騰訊共同參與購買了Expedia所持有的藝龍股份。其中，攜程出資約4億美金，持有藝龍37.6%的股權，將藝龍納入...
“相關部門”神一樣的存在并沒有讓互聯網+出行服務降溫，它正在以燎原之勢蔓延。出租車只是開始，專車服務也只是局部，所有出行交通服務都在被互聯網滲透。200+玩家構建的互聯網出行拼圖來自互聯網策源地硅谷的Uber是近年來少有的現象級公司，它的理念是“出行服務提供商”，核心模式很簡單：...
世界那么大，風景名勝那么多，或雄渾壯闊，或搖曳生姿，然后不禁心向往之，非常想去一探究竟。但是你知道這些著名景點背后的模樣嗎？1、好萊塢標識（加利福尼亞州，洛杉磯）好萊塢標識顯然成了一張洛杉磯的大名片，高聳在這座城市的它已經足以讓讓一般游客瞠目結舌，更不用說在它之上俯瞰煙霧彌漫的城...
(一) 網絡化 在星級標準的展望中我們強調網絡的作用，星級酒店的發展更要緊隨網絡的發展，網絡化是星級酒店經營管理的核心要素之一。酒店的網絡化表現為四個方面：第一是酒店招徠客源。隨著網絡的普及，越來越多的旅游者通過網絡來預訂酒店，現在我國最火的攜程，它占了我國酒店網絡預訂的半壁江山...
近日，在線旅游領域最大的熱點莫過于攜程以換股的方式從Expedia收購藝龍65%股權的傳聞了，但昨晚藝龍大股東Expedia出面澄清，否認了傳聞，Expedia將長期持有藝龍。 真真假假，或許是未談攏某些條款，或許是煙霧彈，但回顧整個事件，并分析在線旅游格局的形成還是有意義的。傳...
去年11月左右獲得A輪融資的愛旅行，已經由單純售賣尾單產品，向售賣自由行特賣及目的地服務產品完成轉變。目前在沙巴、日本兩個目的地獨具優勢的愛旅行，接下來將在供應鏈建設，以及目的地擴張上加大投入。蛻變成功的愛旅行，如今顯得更加底氣十足。記得去年11月初見愛旅行創始人袁偉時，其早已預...
一年前就傳出攜程收購藝龍，攜程說，忙著呢沒空。而一年前還在說“攜程和去哪兒敢合并就涉嫌壟斷”的藝龍CEO崔廣福，今天發內部信告訴員工“我們換老板了！”在線旅游行業在資本的催化下，再次熱鬧起來。據環球旅訊報道，攜程網聯手鉑濤集團和騰訊收購了Expedia所持有的藝龍控股權。這是5月...
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