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中國領先的在線休閑旅游公司途牛旅游網 (Nasdaq:TOUR) 在業內率先推出了“陽光出游”，全面提升用戶出游服務體驗。途牛專注細分在線休閑旅游市場，2014年加速拓展區域服務中心、大力優化產品與服務、持續升級供應鏈等戰略舉措，進一步鞏固了其在行業的領先地位，同時在服務產品、服...
想必剛過去的周末讓很多酒店業者心緒不寧，幾個OTA的內部調整和變化預示著2015又將是個不平靜的一年。我看到好些酒店業者在微信發出了感嘆，不約而同對酒店銷售前景表達擔憂。但是其實真正不必如此嚴重的擔心，因為這些變化對處于中國的所有酒店都是一樣存在的，且這些變化對處于發達國家的酒店...
3·15維權出擊——陷阱篇高速發展的在線旅游市場成為旅游投訴新“增長點”，尤其是近來很火的出境游中，未成行糾紛、變更行程等投訴焦點也愈發突出。以人民網旅游315投訴平臺統計為例，僅2015年1月，游客有效投訴數量80多條，有半數涉及在線旅游平臺。游客反映的問題主要集中在退票扣費比...
“有錢任性！”剛過去的春節期間，在線旅游企業的“紅包”大戰不亞于微信紅包。個別企業通過移動客戶端發出的紅包總價值超過10億元。旅游電商行業也掀起以“利潤換市場”的爭奪戰。但是，價格戰也帶來了投訴量的增長和服務質量的下降。雖然新《旅游法》已經實施，但沒有針對在線旅游進行專門規定，還...
曾經的在線旅游佼佼者藝龍，多日不見消息，一有動靜果然還是負面。說“果然”是有其必然性，藝龍的頹勢不必掩蓋，問題嚴重。我們毋需落井下石，市場是殘酷的，懲罰已足。此文僅作盡量客觀的分析，希望業界參考，以資討論。繼2014年9月，藝龍原COO謝震和原CFO羅戎離職之后，藝龍高層再次發生...
3月17日早間消息，去哪兒網公布了截至2014年12月31日的2014年第四季度及全年未經審計財務報告。數據顯示，去哪兒網2014年第四季度總營收為5.198億元人民幣，同比增長107.1%。2014年全年總營收為17.568億元人民幣，同比增長106.5%。2014年第四季度及...
2015年3月10日，蘋果在舊金山Moscone Center召開2015年春季新品發布會，正式發布了Apple Watch，分為運動、標準、定制三版，將于2015年4月10號預售，4月24日上市。這一萬眾期待的可穿戴產品的代表，延續著蘋果一貫的設計理念與美感，也炫耀著蘋果產品的...
近日，攜程、藝龍、去哪兒、途牛四大在線旅游上市公司財務表現遭遇“一抹綠”，它們的2014年盈利狀態并不樂觀，其中攜程更是送出上市以來首次虧損預期。而在全面虧損的背后，紅火的國內旅游市場大熱勢必引來狼爭虎斗，在線旅游公司在“利潤換市場”的邏輯驅使下將于2015年發起更激烈的市場爭奪...
當旅行者訪問特定網站或使用APP來尋找旅游靈感或滿足其他旅行需求時，旅游企業要做的就是盡量利用好這個機會。用戶在網站或APP上的每次點擊都應該會使得他們查找信息或是準備預訂的過程變得更加流暢。要實現這一點，旅游企業就需要利用與旅行者相關的一切結構化或非結構化的數據，對其進行匯總和...
執惠視點：在2015年旅行社發展高峰論壇上，上海春秋集團副總裁、上海春秋國旅總經理肖潛輝認為傳統旅行社與互聯網融合的o2o趨勢明顯，這與執惠旅游的判斷是一致的，對旅行社來說，擁有線下資源入口及客流入口是其傳統優勢，但同時旅行社又過于依賴這兩點，忽視線上OTA流量優勢帶來的威脅，在...
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