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1999年，TripAdvisor誕生于美國馬薩諸塞州牛頓市一家披薩店樓上的小辦公室，而如今，它已經成為了全世界最大的旅游網站之一。根據Google Analytics的數據，該網站2015年第一季度的每月獨立訪問人數超過了3.4億，平均每分鐘產生139個來自全球旅行者貢獻的內容...
本文內容整理自7月26日36氪主辦的KrLass第二期，朱磊（現為商業變現事業部總經理、技術副總裁，曾任職百度）以數據為切入點，從產品、運營、商業三個方面分析了O2O創業公司要發展下去的必經之路。昨天有人問我，怎樣看待最近創業很火的現象，基本上一個idea再加幾個人就能拿到天使輪...
7月初，萬達集團宣布戰略投資同程旅游，領投金額35.8億元。同程在此輪融資中共獲得超過60億元投資，這是國內在線旅游行業獲得的最大單筆投資資金。萬達集團董事長王健林也表示，投資同程旅游是萬達首次投資旅游網絡公司，這是萬達旅游產業實行“互聯網+”戰略、實現轉型的需要。萬達是中國擁有...
收入的下降、市場的飽和，以及新興技術所帶來的專車式共享經濟，都讓出租車行業走向衰落——新技術是否會毀滅司機手里的最后一根稻草？最起碼，馬云不這么看。他在達沃斯論壇上說：科技沒有消滅就業，而是創造了更多就業。在路上，我們能發現的一個現實是，十年前的“金領”出租車司機，跟十年前的“包...
廣義講，所有旅游環節中可以銷售的產品都叫“旅游商品”，這里所講的旅游商品是指狹義的，可以帶走的本地特色禮品、具有本地文化色彩的創意產品。非常敬佩義烏小商品，國內大多數旅游目的地都會見到琳瑯滿目的義烏版旅游商品，就連臺灣旅游市場也到處是它的身影。且不管這些商品是否粗糙和廉價，就市場...
今年以來最受歡迎的互聯網產品，可能是滴滴和Uber這兩款打車軟件，它們很有效地幫我們解決了出行打車困難的問題，同時對于出租車行業的沖擊也是全方位的。令人奇怪的是，這種沖擊在極短的時間內快速形成，傳統的出租車行業甚至來不及反應就到了被淘汰的邊緣上。為什么打車很快風靡全國，是什么因素...
五月份有篇新聞《山西煤老板扎堆改行搞旅游》，引起業內的一片嘩然。煤礦是純資源產業，旅游是資源加創意產業。有錢就可以任性？有錢就能做好旅游嗎？報道說：截止2014年底，山西共有200余家煤礦企業投入旅游；相比之前他們從事的煤礦生意，旅游這碗飯并不好吃，因為不懂旅游，許多企業投入后不...
Northridge“客戶服務體驗報告”，顯示企業能滿足基本客戶服務的期望，但是消費者預期的可能是糟糕的客戶服務。61%的消費者使用多種渠道和企業溝通解決問題，1/5的消費者使用3種及以上渠道。消費者解決問題的過程并不輕松，調查給那些希望利用客戶服務作為競爭優勢、提升競爭力的企業...
從上個世紀70年代開始起源，發展至今在中國臺灣地區約有1100家左右的休閑農場，其中53%在近5年成立，呈現一片繁榮景象。臺灣地區第一家農業觀光園成立于1954年，屬于農民自發組織，當時的農業觀光主要以節省采摘勞動力、吸引游客興趣為主，初步興起結合自然環境與社會旅游的模式。196...
一、旅游演藝的“發展格局”1、地域格局三大熱點片區：長三角、珠三角、西南地區廣東 —— 主題公園旅游演藝“發源地”云南 &廣西 —— 印象系列“發源地”浙江 —— 千古情系列“示范地”2、企業格局旅游演藝三大家族，包攬行業半壁江山其他中國重點知名旅游演藝項目（前瞻網評選）中：《仿...
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